Outsourcing IT Warszawa
Obecnie firmy mają bardzo dużo możliwości w zakresie outsourcingu funkcji IT. Po dokonaniu analizy, która pozwala określić potrzeby firmy w zakresie usług outsourcingowych, firma może wybrać dostawcę spośród wielu podmiotów. Firma może przekazać firmie outsourcingowej jedną lub kilka procesów w obszarze IT jak na przykład help desk, administracja serwerami, administracja stroną www, administracja sklepem internetowym.
Decyzja dotycząca outsourcingu IT jest uzależniona od strategii, jaką firma przyjmie, oraz celów jakie planuje osiągnąć poprzez skorzystanie z tej usługi.
10 Głównych czynników mających wpływ na wybór outsourcingu IT według The Outsourcing Institute.
Jaki obszar firmy przekazać firmie oferującej usługi outsourcingu IT, Wykorzystanie reengineeringu
Celem reengineringu wg. Michaela Hammera, jest poprawa efektywności działalności firmy poprzez traktowanie firmy jako całości, a nie zwiększenia efektywności tylko i wyłącznie w poszczególnych oderwanych od siebie działach i departamentach. Potrzeba poprawy efektywności w firmie, wiąże się ze skupieniem inwestycji na działalności podstawowej, pozostawiając inne procesy biznesowe niedoinwestowane. Są one najczęściej niezwiązane z działalnością podstawową. W ten sposób, procesy wpierające stają się coraz mniej efektywne, bo są odstawione na boczny tor. Przekazując firmie outsourcingowej procesy wspierające działalność podstawową, firma wykorzystuje w pełni korzyści wynikające z reengineeringu.
Jaki obszar firmy przekazać firmie oferującej usługi outsourcingu IT, dostęp do najnowszych rozwiązań
Każdy klient musi mieć świadomość, że dla firmy outsourcingowej świadczenie usług outsourcingowych stanowi jej podstawową działalność. Nie mówimy tutaj tylko i wyłącznie o technologii, ale również procesach biznesowych, a przede wszystkim wiedzy. Widzy ludzi, którzy od wielu lat wykonują podobne czynności w ramach swoich kompetencji. Wiedzę, która została zgromadzona i ugruntowana, poprzez rozwiazywanie setek i tysięcy problemów w różnych firmach. Wiedzę, z której mogą korzystać klienci firmy outsourcingowej. Stąd nie może dziwić fakt, że korzystając z usług firmy outsourcingowej, jej klienci, mają dostęp do wielu, różnych rozwiązań, na które sami nie mogliby sobie pozwolić i w wielu wypadkach zastosowanie ich nie miałoby biznesowego uzasadnienia ze względu na skalę ich działalności. Ta kombinacja specjalizacji wraz z doświadczeniem umożliwia firmie outsourcingowej oferowanie dostępu do nowych rozwiązań a klientom korzystanie z nich bez ponoszenia każdorazowych kosztów ich zakupów.
Jaki obszar firmy przekazać firmie oferującej usługi outsourcingu IT, dostęp do dodatkowej wolnej gotówki
Outsourcing w wielu wypadkach związany jest z transferem środków trwałych od klienta do firmy outsourcingowej. Transfer zasobów w postaci sprzętu, licencji, pojazdów, pracowników, powierzchni biurowej umożliwia uwolnienie środków finansowych wydanych na ich zakup i utrzymanie. Dostawca usług outsourcingowych wykorzystuje zasoby w celu świadczenia usług dla niego ale również dla innych jego klientów. W zależności o wartości zasobów firmy przekazywanych dostawcy usług outsourcingowych zastrzyk nowych środków finansowych może być znaczący. Uwolnione środki finansowe mogą być wykorzystane na tworzenie większej wartości wewnątrz firmy.
Jaki obszar firmy przekazać firmie oferującej usługi outsourcingu IT, udostepnienie wolnych zasobów w celu realizacji innych celów
Każda firma ma ograniczone zasoby. Każda też firma ma nieograniczone potrzeby. Outsourcing umożliwia wykorzystanie dostępnych zasobów w miejscach, gdzie efektywność ich wykorzystania będzie większa. W miejscach, w których wygenerują one większą wartość dla klientów i właścicieli firmy. W większości wypadków głównym zasobem, który pozostaje w firmie są ludzie, to właśnie ludzie mogą być wykorzystani do tworzenia rozwiązań pozwalających firmie wygrać walkę konkurencyjną.
Jaki obszar firmy przekazać firmie oferującej usługi outsourcingu IT, uproszczenie biznesu
Obszar biznesu jest trudny do kontrolowania i zarządzania – outsourcing jest najlepszym rozwiązaniem.
Przypadku, w którym obszar biznesowy, który ma być przekazany firmie w outsourcingowej, z punktu widzenia firmy, jej procesów, priorytetów i celów biznesowych jest trudny do kontrolowania i zarządzania.
W przypadku, w którym oczekiwania w zakresie świadczonych usług są źle i niejasno przedstawione, outsourcing nie rozwiąże tego problemu.
W przypadku, w którym sama firma nie rozumie własnych oczekiwań odnośnie jakości, zakresu i sposobu realizacji danej funkcji jej działalności, przekazanie tego obszaru firmie outsourcingowej nie pomoże, a wręcz przeszkodzi w sposobie funkcjonowania firmy.
Jaki obszar firmy przekazać firmie oferującej usługi outsourcingu IT, poprawa koncentracji firmy na działalności podstawowej
Outsourcing, poprzez swoje główne założenia, oznacza przekazanie nie tylko wykonywania ale również odpowiedzialności i rozwoju konkretnego obszaru poza firmę. Posiadając mniej zadań, mniej osób, mniej procesów, którymi firma musi się zajmować w swojej bieżącej działalności, może wykorzystać te zasoby aby poprawić swoją działalność podstawową. Uwolniony czas, energia, pieniądze, zaangażowanie, uwaga, które do tej pory były zaangażowane w rozwiazywanie tematów mniej istotnych z punktu widzenia firmy pozwoli jej przeznaczyć więcej uwagi na rozwój biznesu w zakresie działalności podstawowej.
Jaki obszar firmy przekazać firmie oferującej usługi outsourcingu IT, dostępność funduszy inwestycyjnych
Poprzez redukcję obszarów swojej działalności, firma może posiadane środki finansowe przeznaczyć na wsparcie działalności podstawowej. Korzystając z outsourcingu, firma, ogranicza sobie obszary, w których może inwestować środki finansowe. W wielu wypadkach firmy mają duży problem z właściwym alokowaniem inwestycji, mając do wyboru różne wspierające obszary swojej działalności. Outsourcing redukuje obszary możliwości inwestycyjnych firmy.
Jaki obszar firmy przekazać firmie oferującej usługi outsourcingu IT, redukcja kosztów operacyjnych
Firmy, które same, w obrębie własnych działalności, chcę wykonywać wszystkie operacje muszą przeznaczać znaczne większe kwoty na badania i rozwój, zakup technologii, niż firmy skupione na swojej podstawowej działalności. Co jest bardzo istotne, te wszystkie koszty muszą mieć odzwierciedlenie w cenach produktów oferowanych klientom.
Jaki obszar firmy przekazać firmie oferującej usługi outsourcingu IT, zmniejszenie ryzyka
Firmy ponoszą bardzo duże ryzyko rozwijając kolejne obszary swoich kompetencji. To samo dotyczy działów wewnętrznych, które wspierają podstawowe ich obszary działalności.
Jaki obszar firmy przekazać firmie oferującej usługi outsourcingu IT redukcja zasobów wewnątrz firmy
Firmy korzystają z usług outsourcingowych, ponieważ nie posiadają zasobów niezbędnych do realizacji tych funkcji w ramach własnej organizacji. Outsourcing jest realną alternatywą dla tego typu sytuacji.
