ComminT - Outsourcing IT Warszawa, obieg dokumentów, workflow, CRM, SFA
Outsourcing IT dla MSP
Outsourcing IT
Outsourcing usług informatycznych w małych i średnich firmach.
Dlaczego warto korzystać z obsługi zewnętrznej?
Dlaczego warto korzystać z usług Outsorcingu IT?
Jak małe i średnie firmy mogą korzystać z obsługi zewnętrznej w obszarze IT?
Dlaczego korzystać z outsourcing usług informatycznych?
Jak małe i średnie firmy mogą odnieść korzyść z wykorzystania takich usług?
Streszczenie
Korzystanie z outsourcingu usług informatycznych ma sens niezależnie od wielkości przedsiębiorstwa. Outsourcing pozwala zaoszczędzić środki finansowe, umożliwia szybkie dotarcie do ekspertów technicznych, pozwala kontrolować liczbę zatrudnionych pracowników oraz podnosi wartość biznesową sieci kontaktów biznesowych. Jakkolwiek, wydajny i przystępny cenowo outsourcing IT dla małych i średnich firm potrzebuje odpowiedniego modelu dostarczania usług, zupełnie różnego od usług outsourcingu IT oferowanych dla dużych korporacji oraz sektora finansowego i publicznego. Ignorowane przez globalne firmy świadczące usługi outsourcingu IT, firmy małe i średnie często korzystają z usług freelancerów oraz firmy typu ‘one show men’ muszą tolerować ograniczona dostępność oraz wybiórczą wiedzę konsultantów.
Inne małe i średnie firmy odkrywają ku ich przerażeniu, że wielkość i złożoność problemów i zagadnień dotyczących obszaru wykorzystywania technologii informatycznych w ich firmach powoduje, że outsourcing IT wydaje się jedynym, słusznym rozwiązaniem w ich przypadku. Rozwiązaniem, które pozwoli im z jednej strony wykorzystać posiadane zasoby a z drugiej oszczędzić na wydatki związane z kształceniem pracowników.
ComminT Sp. z o.o. oferując swoje usługi od 2003 roku wypracowała standardy oferowania usług outsourcingu IT szczególnie w obszarze małych i średnich firm. CommiNT świadcząc outsourcing IT dostarcza efektywne rozwiązanie w zakresie sposobu korzystania z usług. Model oferowanych usług pozwala zapewnić klientom szybką i sprawną pomoc oferowaną przez wysokiej klasy specjalistów i konsultantów, którzy posiadają wiedzę i kompetencje, aby rozwiązać problemy klientów firmy. ComminT posiada specjalistów posiadających wiedzę w zakresie wielu rozwiązań i technologii oferowanych m. In. Przez Cisco, HP, IBM, Microsoft.
ComminT oferuje dobrej jakości usługi, które są dostępne dla małych i średnich firm.
Outsourcing IT – dobre rozwiązanie na każdy czas
Podczas zarówno gospodarczego boomu jak i spowolnienia, popyt na wykorzystanie outsourcingu jako źródła tworzenia przewagi konkurencyjnej rośnie. Wykorzystanie outsourcingu to umiejętność skupienia się na działalności podstawowej przedsiębiorstwa i szukania jego przewagi konkurencyjnej poprzez wykorzystanie wiedzy innych.
Są różne aspekty outsourcingu IT, które mogą powodować korzystanie z takich usług. Na outsourcing IT jest zawsze dobry czas by wykorzystać IT, aby:
- Oszczędzać pieniądze i redukować kłopoty dotyczący zarządzania
- Zapewniać dostępność do szerokiej wiedzy ekspertów i konsultantów w krótkim czasie
- Ustabilizować liczbę pracowników w dziale IT
- Maksymalizować wartość tworzoną poprzez sieć partnerów biznesowych.
Outsourcing IT jest obecnie rozpoznany przez wszystkie ważne korporacje jako najlepsza droga, aby kontrolować koszty i minimalizować techniczne ryzyka dla szerokiego zakresu IT, usług takich jak:
- Tworzenie i zarządzanie infrastrukturą sieci,
- Dostarczanie wsparcia dla użytkowników
- Zabezpieczanie sieci informatycznych
- Tworzenie aplikacji – wszelkiego rodzaju i w każdej praktycznie technologii
Bez względu na czas, czy jest hossa czy też bessa outsourcing IT umożliwia dużo szybsze działanie na szybko zmieniające się otoczenie biznesowe. Outsourcing pozwala przejść sposób funkcjonowania każdej organizacji, a szczególnie małej lub średniej firmy, z kosztów stałych na koszty zmienne, którymi łatwiej zarządzać i które łatwiej kontrolować.
Jak wygląda Outsourcing IT Warszawa wśród małych i średnich firm?
Małe firmy tradycyjnie są niedoceniane przez duże, międzynarodowe firmy świadczące usługi outsourcingu IT. Głównym powodem takiej sytuacji są koszty obsługi kontraktu, które w dużych firmach są znaczne. Małe i średnie firmy nie mają tez potrzeby korzystać ze skomplikowanych usług oraz środków finansowych na negocjowanie kontraktów.
Aby móc w pełni korzystać z posiadanych zasobów małe i średnie firmy korzystają z usług ComminT Sp. z o.o. w obszarze outsourcingu IT. Doświadczenie ComminT zdobyte od 2003 w procesie świadczenia usług wsparcia IT jest teraz dostępne dla nowej rzeszy firm zlokalizowanych nie tylko w Warszawie, ale i innych miastach. Rozumienie potrzeb małych i średnich firm w zakresie korzystania ze środowiska teleinformatycznego umożliwia ComminT świadczenie usług, które SA dostosowane do indywidualnych potrzeb każdej organizacji. Doświadczenie ComminT umożliwia firmą uzyskanie przewagi konkurencyjnej w obszarze korzystania ze środowiska IT. ComminT stoi na stanowisku, że obecnie małe i średnie firmy mogą również mieć dostęp do usług i obsługi oferowanych do tej pory jedynie przez duże korporacje. ComminT opracowała model współpracy z klientami pozwalający korzystać z usług nawet przez najmniejsze firmy.
Model świadczenia usług Outsourcing IT Warszawa dla przedsiębiorstw
Outsourcing IT Warszawa to szczególny rodzaj współpracy pomiędzy klientem a ComminT. Współpracy, w której korzyści tworzą się wprost proporcjonalnie do czasu świadczenia usług. Ale, tak jak w przypadku większości długookresowych kontaktów, współpraca w zakresie Outsourcingu IT wymaga stworzenia odpowiedniego środowiska współpracy oraz określenia celów, które musza być osiągnięte. Model współpracy w zakresie Outsourcingu IT polega na tym, że klient może łatwo nim zarządzać, zwiększyć zakres współpracy lub ja zakończyć, kiedy będzie to potrzebne nie ponosząc znaczących dodatkowych kosztów. Model współpracy oferowany przez ComminT polega na łatwym dostosowaniu warunków świadczenia usług do zmieniającego się otoczenia biznesowego.
Wsparcie IT oferowane przez ComminT zostało przygotowane na podstawie wieloletnich doświadczeń firmy w obszarze świadczenia usług informatycznych. Model świadczonych usług wsparcia informatycznego pozwala ComminT oferować wsparcie zarówno w zakresie rozwiązywania prostych problemów wynikających w procesie bieżącego korzystania z rozwiązań teleinformatycznych jak również pomoc przy problemach dotyczących odzyskania danych po poważniejszych awariach.
Podstawowe cechy usług oferowanych przez ComminT:
- Szybki dostęp do pomocy w modelu 24x7x365
- Szybkie i dogodne zlecanie prac telefon, poczta elektroniczna, teamviewer.pl
- Duży, doświadczony zespół konsultantów z zaawansowanymi umiejętnościami w obszarze technologii: Microsoft, Cisco, IBM, Novell
- Pomoc zdalna
- Natychmiastowa aktualizacja statusu zleconych prac
- Pełna dokumentacja wykonanych działań
- Dedykowany konsultant
Usługi outsourcingu IT oferowane przez ComminT Sp. z o.o. są skuteczną, pewną alternatywą dla małych i średnich firm w stosunku do usług oferowanych przez one-show-man poprzez oferowanie stale, wysokiej jakości usług świadczonych przez zespół profesjonalistów. Zespół konsultantów gwarantuje dostępność usług bez względu na szkolenie, urlop czy tez chorobę jednej czy tez kliku osób. Wsparcie IT jest zawsze dostępne, kiedy tylko jest potrzebne. Pełna dokumentacja dostarczonych usług (nawet nagrań wideo ze świadczonych usług zdalnego wsparcia IT) umożliwia klientom łatwe i bezproblemowe rozpoczęcie współpracy z kolejnym usługodawcą w tym obszarze. Takie podejście umożliwia klientom czucie się naprawdę uniezależnionym od jakiejkolwiek firmy czy pojedynczej osoby.
Problemem większości małych i średnich firm jest brak standaryzacji sprzętu komputerowego i oprogramowania co skutkuje konieczności korzystania z usług wielu usługodawców z jednej strony –kiedy firma to robi samodzielnie, lub szkolenia pracowników w zakresie obsługi tegoż środowiska u wielu producentów i dystrybutorów. Aby zapobiec sytuacji, w której firma mała lub średnia wydaje duże środki finansowe na szkolenie pracowników lub musi korzystać z wielu dostawców usług klienci korzystają z usług firmy ComminT, która w ich imieniu zajmuje się całym procesem napraw. To konsultanci firmy ComminT są szkoleni w wielu obszarach, niezbędnych aby móc świadczyć usługi w wsparcia IT na właściwym poziomie.
Konsultanci ComminT posiadają niezbędną wiedze aby z jednej strony zaprojektować system telekomunikacyjny w oparciu o VoIP, stworzyć sieć teleinformatyczna oraz zaprojektować i wykonać aplikację dla klienta.
ComminT oszary kompetencji w zakresie Outsourcing IT Warszawa
Konsultanci ComminT posiadają niezbędną wiedze oraz doświadczenie aby świadczyć usługi w następujących obszarach:
- Bezpieczeństwo sieci informatycznej
- Zarządzanie i administracja siecią informatyczną
- Przywrócenie środowiska do pracy po istotnej katastrofie - Disaster recovery
- Wirtualizacja
- Zarządzanie serwerami
- Usługi hostingowi
- Tworzenie i rozwój aplikacji
- Szkolenia
Kompetencje w obszarze technologii informatycznych
ComminT posiada kompetencje w obszarze technologii firmy Microsoft, Cisco, IBM oraz Novell. Jesteśmy w stanie rozwiązać wiele, trudnych problemów, które mogą wystąpić u klientów.
Pomoc zdalna
Większość usług świadczonych przez ComminT może być realizowana zdalnie. ComminT posiada komercyjną licencję na korzystanie z oprogramowania firmy Teamviewer. Oprogramowanie to jest bardzo bezpieczne i bezpłatne dla wszystkich klientów. Dla klientów, którzy wymagają obsługi na miejscu w swojej siedzibie ComminT również świadczy tego typu usługi. Jednak z uwagi na rozległość obszaru świadczenia usług wsparcia IT sugerujemy zawsze w pierwszym podejściu możliwość korzystania z usług świadczonych zdalnie.
ComminT dostarcza usługi w zakresie outsourcingu IT zdalnie nie tylko na terenie Polski ale wszędzie tam, gdzie klienci mają dostęp do Internetu. Wieloletnie doświadczenie w zakresie świadczenia usług zdalnego wsparcia IT pozwala nam świadczyć te usługi równie skutecznie jak na miejscu w siedzibie klienta.
Korzyści z korzystania z usług zdalnego wsparcia w obszarze outsourcingu IT są znaczące. Poprzez pomoc zdalną klienci zyskują czas jaki jest niezbędny do tego aby wykonać zlecone prace w ich środowisku teleinformatycznym. W większości wypadków usługi zdalnego wsparcia IT są świadczone w ciągu 15 min. od zgłoszenia. Nie bez znaczenia jest również fakt, ze świadcząc usługi zdalnego wsparcia, w siedzibie klienta nie powstaje ‘małe zamieszanie’ wynikające z faktu, ze pojawia się konsultant ComminT. W proces realizacji wsparcia zdalnego zaangażowana jest przeważnie jedna osoba, której to usługa dotyczy, inne osoby siedzące obok – w większości wypadków biura są zorganizowane obecnie w formie tzw. open space – nie są w ogóle zaangażowane, nie musza o niczym wiedzieć i mogą ‘spokojnie’ pracować i wykonywać swoje obowiązku służbowe.
Formy pomocy zdalnej:
Pomoc przez telefon – pomoc konsultanta w wyjaśnianiu problemów, które interesują klientów. W większości wypadków są to proste sugestie i uwagi dotyczące funkcjonowania aplikacji.
Zdalna diagnoza i naprawa – wykorzystując oprogramowanie Teamviewer, konsultanci ComminT mogą dokonać diagnozy oraz naprawić wiele problemów pojawiających się w procesie korzystania ze sprzętu komputerowego i oprogramowania.
Skonowanie w poszukiwaniu luk w systemie bezpieczeństwa i analiza – ComminT oferuje analizę sieci teleinformatycznej klientów ze szczególnym naciskiem na poszukiwanie luk w systemie bezpieczeństwa. Zewnętrzne skany szukają szczególnie zasobów, które mogą być dostępne przez niepożądanych użytkowników sieci. Konsultanci ComminT mogą zdalnie szukać luk w systemie bezpieczeństwa klientów, w celu znalezienia słabych punktów.
Usługi konsultingowe – również w tym obszarze szereg usług może być oferowana zdalnie przez konsultantów ComminT. Projektowanie sieci, definiowanie polityki bezpieczeństwa, plany realizacji usług w zakresie zapewnienia ciągłości biznesowej, rozwiązania VoIP, architektura systemów komunikacji grupowej, te i wiele innych usług może być świadczona zdalnie.
Zarządzanie serwerami – zarządzanie serwerami wyposażonymi w równe systemy operacyjne, rozwiązywanie problemów, konfiguracja i zarządzanie domenami, przydzielanie zasobów. Monitorowanie pracy systemów operacyjnych na serwerach, sprawdzanie logów w celu utrzymania i udostępnienia środowiska informatycznego użytkowników w sposób produktywny i bezpieczny.
Tworzenie i rozwój aplikacji – ComminT posiada bogate wieloletnie doświadczenie w zakresie tworzenia i rozwijania aplikacji dedykowanych dla klientów. ComminT posiada doświadczenie w tworzeniu aplikacji w środowiskach: Open Source, Microsoft.Net, Lotus Domino, aplikacji z różnego zakresu poczynając od stron internetowych, poprzez systemy CRM, SFA po dedykowane systemy Workflow.
Zarządzanie siecią - ComminT posiada kompetencje i zasoby techniczne aby zarządzać sieciami informatycznymi zdalnie w celu minimalizacji kosztów i zapewnienia właściwego ich funkcjonowania. Krytycznymi obszarami, które z jednej strony absorbują duże środki z budżetów informatycznych firm a z drugiej mogą być efektywnie automatyzowane oraz w łatwy sposób świadczone poprzez usługi outsourcingowe zdalnie są: zarządzanie zmianami konfiguracji sieci, polityka bezpieczeństwa, monitorowanie wydajności infrastruktury IT, back-up danych oraz zarządzanie klastrami.
Uruchomienie środowiska po katastrofie – Disaster Recovery – ComminT posiada doświadczenie w zdalnym przywracaniu systemów informatycznych. ComminT może określić jakie szkody zostały wyrządzone poprze katastrofę, odtworzyć operacje biznesowe oraz odzyskać dane. Konsultanci ComminT posiadają wiedze aby na podstawie rejestrów logów systemów informatycznych odtworzyć zaistniałe przyczyny powstałych sytuacji.
Wirtualizacja
ComminT oferuje dostęp do konsultantów w obszarze wirtualizacji serwerów zarówno przy użyciu technologii firmy VMware jak i IBM czy też Microsoft. Wirualizacja pozwala uruchomić wiele właśnie wirtualnych serwerów, korzystających z różnych systemów operacyjnych na jednym fizycznym urządzeniu. Małe i średnie firmy wykorzystują serwery do posadowienia wielu, różnych aplikacji, które charakteryzują się małym wykorzystaniem w tym samym czasie lub są wykorzystywane naprzemiennie. Takimi aplikacjami są: kontroler domen, serwer DNS lub serwer intranetowy. Dla tych aplikacji przeciętne wykorzystanie procesora serwera jest małe, więc mogą one wspólnie funkcjonować i pracować na jednej maszynie.
Wirtualizacja ma oczywiste zalety w związku z faktem, że wiele różnych aplikacji działa na jednym urządzeniu a jednocześnie obsługa tej jednej maszyny umożliwia uzyskanie oszczędności związanych z jej obsługą i utrzymaniem. Innymi korzyściami wynikającymi z wizualizacji są niższe koszty zarządzania środowiskiem informatycznym gdyż łatwiej, prościej i taniej jest zarządzać mniejsza liczbą serwerów.
Jedną z wielkich korzyści wynikających z wirtualizacji jest fakt, ze oprogramowanie to tworzenia środowiska wirtualnego tworzy je i konfiguruje w sposób ustandaryzowany. Ta cecha umożliwia uproszczenie sposobu zarządzania i utrzymywania serwerów. Nowe serwery mogą być skonfigurowane w zdecydowanie krótszym czasie.
Podsumowanie
Outsourcing jest dobrym sposobem na usprawnienie każdej organizacji i każdej wielkości. Należy jednak zauważyć fakt, że właśnie małe i średnie firmy mogą zyskać najwięcej wykorzystując zewnętrze firmy świadczące usług w obszarze outsourcingu IT. Model współpracy z klientami pozwala zmienić koszty stałe korzystania z usług informatycznych na koszty zmienne i korzystać w pełni z wynikających stąd oszczędności, łatwości zarządzania relacjami oraz elastyczności kontraktów. Konsultanci ComminT oferują swoje doświadczenie i kompetencje zdobyte poprzez uczestnictwo w wielu szkoleniach oraz świadcząc usługi wsparcia dla wielu, różnych firm i organizacji.
Administracja serwerami
Administracja serwerów
Administracja siecią informatyczną
Audyt infrastruktury IT Mokotów
Audyt infrastruktury IT Piaseczno
Audyt infrastruktury IT Warszawa
Audyt IT Mokotów
Audyt IT Piaseczno
Audyt IT Warszawa
Audit IT Mokotów
Audit IT Piaseczno
Audit IT Warszawa
Audyt wydajności sieci IT
BPO (Business Process Outsourcing)
Co to jest outsourcing IT
Definicja outsourcing
Definicja outsourcingu
Dlaczego outsourcing
Dokument procesu outsourcingu IT
Doradztwo informatyczne
Dostawca outsourcingu Warszawa
Dostawca usług informatycznych Warszawa
Dostawca usług IT Warszawa
Dostawca usług wsparcia IT Warszawa
Firma świadcząca usługi outsourcingu
Firma informatyczna Mokotówe
Firma informatyczna Warszawa
Firma informatyczna Piaseczno
Firma informatyczna na Mokotowie
Firma informatyczna w Warszawie
Firma informatyczna w Piasecznie
Help desk na Mokotowie
Help desk w Warszawie
Help desk w Piasecznie
Kompleksowa obsługa informatyczna Mokotów
Kompleksowa obsługa informatyczna Piaseczno
Kompleksowa obsługa informatyczna Warszawa
Konserwacja komputerów
Konserwacja sieci
Konserwacja sieci informatycznej
Na czym polega outsourcing IT
Obsługa informatyczna Mokotów
Obsługa informatyczna Piaseczno
Obsługa informatyczna Warszawa
Opis procesu outsourcingu IT
Opis procesu świadczenia usług outsourcingu IT
Outsourcing informatyczny Mokotów
Outsourcing informatyczny Piaseczno
Outsourcing informatyczny Warszawa
Outsourcing IT Mokotów
Outsourcing IT Piaseczno
Outsourcing IT Warszawa
Outsourcing IT zyski
Outsourcing Mokotów
Outsourcing usług informatycznych
Outsourcing usług informatycznych Mokotów
Outsourcing usług informatycznych Piaseczno
Outsourcing usług informatycznych Warszawa
Pomoc zdalna
Projektowanie sieci
Serwis IT Mokotów
Serwis IT Piaseczno
Serwis IT Warszawa
Serwis komputerowy Mokotów
Serwis komputerowy Warszawa
Serwis komputerowyPiaseczno
Świadczenie usług drogą elektroniczną
Świadczenie usług it
Teamviewer
Tworzenie oprogramowania
Usługi informatyczne
Usługi informatyczne abonament
Usługi informatyczne cennik
Usługi informatyczne Mokotów
Usługi informatyczne Mokotów
Usługi informatyczne Piaseczno
Usługi informatyczne Piaseczno
Usługi informatyczne Warszawa
Wdrożenia systemów IT
Zabezpieczanie i ochrona danych
Zasady świadczenia usług informatycznych
Zyski z outsourcingu IT