Baza wiedzy w firmie

Baza wiedzy w firmie

Bazy wiedzy dla klientów

Bazy wiedzy dla klientów

Dobrze zrobione, bazy wiedzy dla klientów mogą zdziałać cuda dla twojego biznesu. Po pierwsze, zwiększysz wydajność: Dzięki mniejszemu uzależnieniu od telefonicznej obsługi klienta, zaoszczędzisz cenne zasoby firmy i godziny pracy. Bazy wiedzy dla klientów umożliwiają dostęp do informacji o każdej porze dnia i w każdej chwili. Z drugiej strony zaprojektowana źle baza wiedzy może siać...
Bazy wiedzy dla klientów. Jak je tworzyć, by były użyteczne wartościowe?

Bazy wiedzy dla klientów. Jak je tworzyć, by były użyteczne wartościowe?

Bazy wiedzy stały się stałą, kolejną formą komunikacji firmy z klientami. Ich upowszechnienie związane jest z upowszechnieniem się dostępu do internetu oraz pragnieniem budowania pozytywnego obrazu firmy. Dowiedz się, jak stworzyć od podstaw bazę wiedzy, którą Twoi klienci pokochają. Pomóż swoim klientom pomóc sobie samym. Jaka jest pierwsza rzecz, która przychodzi Ci do głowy, gdy myślisz o...
Tworzenie bazy wiedzy w firmie usługowej. Wiedza, jako zasób biznesowy

Tworzenie bazy wiedzy w firmie usługowej. Wiedza, jako zasób biznesowy

Wiedza leży u podstaw każdej firmy usługowej. W ten sposób użytkownicy reagują na problemy i dowiadują się o nowych cechach systemów IT, z których korzystają. To właśnie w aplikacji baza wiedzy klienci dowiadują się, kiedy wdrażane są nowe rozwiązania. Zanim firma usługowa skorzystała z aplikacji baza wiedzy, było to coś, co żyło całkowicie w umysłach agentów i przedstawicieli obsługi klienta....
Co to jest baza wiedzy w firmie?

Co to jest baza wiedzy w firmie?

Celem bazy wiedzy w firmie jest zwiększenie jej konkurencyjności poprzez udostepnienie wartościowych informacji wszystkim, którzy ich potrzebują. Wartość firmy stanowi zbiorowa suma wiedzy posiadanej przez ludzi, którzy w niej pracują, poza wieloma materialnymi i niematerialnymi przedmiotami. W każdej organizacji, niezależnie od jej wielkości, informacje są tworzone, przechwytywane,...
Zarzadzanie wiedzą w firmie

Zarzadzanie wiedzą w firmie

We innych artykułach zidentyfikowaliśmy trzy różne rodzaje wiedzy, które mogą istnieć w organizacji. Teraz przyjrzę się bliżej zakresowi wiedzy organizacyjnej i jej znaczeniu dla procesu zarządzania wiedzą (KM). Zarządzanie wiedzą w firmie Wiedza biznesowa może istnieć na kilku różnych poziomach: Wiedza indywidualna: osobista, często ukryta wiedza / know-how. Może być również określona, ale...
Wewnętrzna baza wiedzy. Korzyści

Wewnętrzna baza wiedzy. Korzyści

Wewnętrzna baza wiedzy to aplikacja, która może pomóc rozwiązać wiele problemów w firmie. Właśnie rozpocząłeś pracę nad nowym projektem i musisz jak najszybciej zacząć działać. Przydzielono ci partnera, do którego musisz wysłać e-mail w celu uzyskania szczegółów projektu. Współpracownik odpowiada kilka godzin później, radząc, abyś znalazł webinarium, które pomoże ci przyspieszyć pracę, ponieważ...
Rodzaje wiedzy. 7 rodzajów wiedzy: Jawna, ukryta, milcząca i ...

Rodzaje wiedzy. 7 rodzajów wiedzy: Jawna, ukryta, milcząca i ...

Każda firma opiera się na wiedzy i zaufaniu. Wiedza jest zdobywana, przekazywana i wykorzystywana w praktyce we wszystkich procesach firmy – marketingu, sprzedaży, rozwoju produktów lub usług, zatrudnianiu pracowników, uczestnictwie w codziennych spotkaniach itp. Dlatego właśnie zarządzanie wiedzą ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdej firmy. Aby zbudować skuteczny plan zarządzania wiedzą w...
Baza wiedzy w aplikacjach dedykowanych

Baza wiedzy w aplikacjach dedykowanych

Potęga informacji: Baza wiedzy w aplikacjach dedykowanych W dziedzinie dedykowanych aplikacji, baza wiedzy służy jako dynamiczne repozytorium informacji, spostrzeżeń i najlepszych praktyk. Jest to scentralizowane centrum, które umożliwia firmom wykorzystanie zbiorowej mądrości ich pracowników i współpracowników, wspierając współpracę, przyspieszając rozwiązywanie problemów i tworząc przewagę...