Modele Outsourcingu IT
Porównanie modeli outsourcingu IT
In-Sourcing | Pełny Outsourcing IT | Selektywny Outsourcing IT | Outsourcing IT na życzenie | |
Infrastruktura IT i sieć | Posiadane przez klienta w 100% | Częściowo posiadane prze klienta, częściowo posiadane przez dostawcę usług | Posiadane przez klienta (dostawca usług powoli nabywa coraz więcej) | Posiadane przez dostawcę usług |
Stopień dzielenia się infrastrukturą | Nie | Nie | Częściowe | Pełne |
Lokalizacja dostarczanych usług | Wszystko w lokalizacji klienta | Częściowo u klienta, częściowo zdalnie | Częściowo u klienta, częściowo zdalnie z centrum danych dostawcy usług | Dostarczane zdalnie, od firmy trzeciej oferującej usługi centrum danych |
SLA |
Wewnętrznie |
Dostosowane do potrzeb klienta | Dostosowane do potrzeb klienta, lub ustandaryzowane | Ustandaryzowane |
Cena | Koszty wewnętrzne | Dostosowane do potrzeb klienta | Dostosowane do potrzeb klienta, lub ustandaryzowane | Ustandaryzowane, klient płaci za wykorzystanie pracującej dla niego infrastruktury |
Pracownicy | Pracownicy klienta | Dostawca usług przejmuje kontrole nad pracownikami działów IT i utrzymania sieci | Nie kontroluje wszystkich pracowników klienta odpowiedzialnych za IT i utrzymania sieci. Częściowo pracownicy klienta, częściowo dostawcy usług. | Dostawca usług przejmuje kontrole nad pracownikami działów IT i utrzymania sieci |