Definicja SOW, Definicja Statement Of Work, Definicja raport z wykonanej pracy
Definicja SOW - Statement Of Work – raport z wykonanej prac - oficjalny dokument zawierający oraz definiujący zakres działań, dostarczone usługi...
Definicja SMO, Definicja Service Management Office
Definicja SMO - Service Management Office - biuro zarządzania usługą. SMO jest jednostką operacyjną wydzieloną w ramach struktury firmy...
Definicja SMB, Definicja Small and Midsized Business Market
Definicja SMB - Small and Midsized Business Market – rynek małych i średnich firm. W Polsce za firmę małą uznaje się firmę zatrudniająca od 10 do 49...
Definicja SLA, Definicja Service Level Agreement
Definicja SLA - Service Level Agreement – umowa określająca zasady świadczenia usług. Z reguły SLA jest częścią kontraktu outsourcingowego,...
Definicja SSC, Definicja Shared Services Centre
Definicja SSC – Shared Services Centre – centrum usług wspólnych - wydzielona w ramach firmy – najczęściej w postaci stworzenia oddzielnego podmiotu...
Definicja SSO, Definicja Simple Services Outsourcing
Definicja – Simple Services Outsourcing - outsourcing usług prostych - outsourcingu usługi wspomagających funkcjonowanie firmy. Do tej grupy usług...
Definicja SFA, Definicja Scan, Focus, Act
Definicja SFA – Scan, Focus, Act – skanuj, skoncentruj się, działaj - model działania firmy polegający na procesie w wyniku którego firma dokonuje...
Definicja ROO, Definicja Return on Outsourcing
Definicja ROO - Return on Outsourcing – zwrot z outsourcingu - opis całej koncepcji ROO znajduje się w podstronie serwisu w zakładce Baza...