Integracja aplikacji biznesowych stała się jednym z kluczowych tematów współczesnego zarządzania organizacją, nie dlatego, że jest modna lub technologicznie atrakcyjna, lecz dlatego, że w praktyce decyduje o realnej zdolności firmy do skalowania, adaptacji i utrzymania przewagi konkurencyjnej. Obecnie chyba każda firma korzysta z wielu systemów IT jednocześnie, od systemów finansowo-księgowych,...

W większości współczesnych firm istnieją dwa równoległe obrazy organizacji. Pierwszy to ten publikowany na stronach internetowych i w prezentacjach: spójna całość, jasno zdefiniowane procesy, współpraca między działami, „orientacja na klienta”. Drugi to ten widoczny od środka: wyspy systemów IT, prywatne arkusze Excela, współdzielone pliki na SharePoint, różne, nieformalne kanały komunikacji,...