Skalowanie biznesu
Mamy tu jeszcze dwa terminy, które są często mylone. Prawdopodobnie masz już pewne pojęcie, czym jest startup, ale jak to porównać do skali?
Według Scaleup Nation, scaleup to: przedsięwzięcie biznesowe, które osiągnęło dopasowanie do rynku produktowego i obecnie stoi w obliczu albo drugiej doliny śmierci albo gwałtownego wzrostu.
Innymi słowy, kiedy już startup udowodni, że posiada produkt, którego chcą klienci, nadszedł czas, aby udostępnić produkt dla wielu użytkowników. Zazwyczaj wymaga to ogromnych inwestycji w ludzi, biura na różnych rynkach i dużo reklamy.
Brzmi to jakby wbrew definicji "skalowania biznesu" - zwiększania przychodów bez zwiększania inwestycji. Ale jeśli się powiedzie, skalowanie doda wykładniczy wzrost przy tylko liniowych lub marginalnych inwestycjach. Zasadniczo, jeśli uda im się odblokować nowe rynki i dotrzeć do nowych odbiorców, wzrost będzie szybszy niż to było wcześniej możliwe.
Kluczowe wyzwania związane ze zwiększeniem skali biznesu
Dla jasności, wyobraźmy sobie biznes, który z dnia na dzień przechodzi z fazy rozruchu do fazy wzrostu. To, co wcześniej było lokalną firmą z około 50 osobami w jednym przytulnym biurze, teraz prawdopodobnie przenosi się za granicę.
Gdyby to było proste, każda firma by to zrobiła. Jakie są więc największe trudności, z jakimi borykają się te firmy?
Potrzebują inwestycji
Jest to najbardziej oczywisty warunek wstępny: obecnie większość młodych firm potrzebuje znacznych inwestycji (zazwyczaj ze strony inwestorów dostarczających kapitału wysokiego ryzyka), aby móc się rozwijać. Często ma to miejsce w formie finansowania serii B lub C.
Wcześniejsze rundy finansowania są wykorzystywane do stworzenia produktu o minimalnej rentowności Minimum Viable Product (MVP) i ustalenia jego dopasowania do potrzeb rynku, a jeśli są w stanie zapewnić sobie dalsze finansowanie, to muszą szybko się rozwijać.
Startupu potrzebują skalowalnych procesów biznesowych
Typowy scaleup posiada produkt, który dobrze się skaluje - przemawia do nabywców znacznie bardziej niż obsługiwany obecnie rynek. Ponieważ jednak szybko się rosną jako startup, wiele procesów wewnętrznych nie jest przystosowanych do skalowania. Najbardziej oczywiste z nich to polityka wydatków firmy. Jako mała firma, nie potrzebujesz polityki wydatków. Jeśli ktoś musi podróżować lub coś kupić, może to załatwić bezpośrednio z założycielami. Ale kiedy masz wiele biur i garstkę ludzi podróżujących jednocześnie, po prostu nie jest to już możliwe.
Mikro firmy muszą określić kulturę firmy
Kultura zakładania firm ma tendencję do naturalnego pojawiania się. Znowu wszyscy siedzą w tym samym pokoju, Ty zatrudniasz starannie, a większość Twojego zespołu ma te same cele i pasje. Ale gdy już prowadzisz firmę na skalę międzynarodową, o wiele trudniej jest to kontrolować. Nie masz takich samych relacji i bliskości z nowymi członkami zespołu, a oni nie mogą tak łatwo czerpać z energii i wartości obecnego zespołu.
Z tego powodu pracownicy muszą bardzo uważnie przemyśleć strategię firmy. Jest to najlepsza okazja do podzielenia się wizją firmy, ugruntowania podstawowych wartości i upewnienia się, że nowi pracownicy rozumieją się, rozumieją kulturę firmy są do siebie dopasowani.
Pracownicy potrzebują autonomii; menedżerowie potrzebują kontroli
Powinno to być motywem przewodnim dla wszystkich przedsiębiorstw, ale jest to szczególnie prawdziwe w niezręcznej fazie skalowania biznesu. Menedżerowie i zespoły HR nagle mają znacznie mniejszą widoczność swoich członków zespołu i muszą mieć pewność, że prowadzą działalność w sposób właściwy.
A członkom zespołów trudniej jest uzyskać pomoc ze strony kadry zarządzającej i działu kadr niż kiedykolwiek wcześniej, przy tak dużej liczbie nowych pracowników, o których trzeba się martwić. I znów, może nawet nie być ich na tym samym kontynencie!
Ta dynamika jest trudna do osiągnięcia bez dobrze wdrożonego systemu IT skalę. Narzędzia płacowe online, zarządzanie wydatkami, zamówienie zakupu, CRM dla małej firmy i systemy produktywności mogą pomóc w decentralizacji informacji, jednocześnie centralizując kontrolę.
Jak skalować biznes, a nie rozwijać się
Niemożliwe jest zapewnienie tego jednego rozwiązania, które sprawi, że Twoja firma będzie rosła w skali wykładniczej, a nie rosła. Ale dla tych, którzy szukają wskazówek i wskazówek, oto kilka dobrych wskazówek.
Inwestuj w kulturę firmy
Ze skalą przychodzi napływ nowych talentów. Co jest wspaniałe! Ale większość liderów startupów spędza lata starannie budując spójną kulturę organizacyjną firmy, a Ty musisz być pewien, że nie pozwolisz, aby to się wymknęło. Kiedy skalujesz biznes, podstawowe wartości mogą się zgubić lub zostać zapomniane. Ponowne skupienie się na tych wartościach przyciągnie największe talenty. Pomoże Ci wdrożyć systemy IT, uzyskać najlepszą technologię do analizy i zarządzania danymi finansowymi oraz jasno zdefiniować strategię skalowania biznesu ".
Skup się na wyzwaniach istotnych dla biznesu
Jeśli pragniesz prowadzić skalowany biznes, będziesz musiał zrezygnować z większości małych rzeczy, drobnych zadań, które pochłaniają twój czas. Założyciele, dyrektorzy finansowi i inni liderzy muszą przestać myśleć o oszczędzaniu każdego grosza i skupić się na szerszej perspektywie. Po prostu znajdź kogoś! Najprawdopodobniej okaże się, że i tak są lepsi i bardziej wydajni od Ciebie w realizacji tych zadań. Teraz możesz poświęcić czas na tej części biznesu, która wymaga odpowiedniego zestawu umiejętności - rzeczy, w których jesteś naprawdę dobry!
Skup się na głównych atutach. Tworzeniu przewagi konkurencyjnej
To kuszące wierzyć, że dywersyfikacja będzie dla ciebie katalizatorem do skalowania biznesu. Wprowadź nową gamę produktów lub dodaj dodatkowe usługi, a to wyzwoli powódź nowych przychodów. Ale jeśli firma rozwija się poprzez serię doraźnych działań i decyzji, te zaczynają się rozpadać w miarę wzrostu. Małe luki staną się rozpadlinami. Dezorientacja i niekonsekwencja staną się chaosem. A jeśli pracownicy działają według własnego uznania, nie ma sposobu na dostarczenie spójnego produktu lub doświadczenia klientów.
Stworzenie skalowalnego biznesu wymaga pewnego poziomu powtarzalnych i przewidywalnych systemów. Udoskonalanie i rozwijanie tych systemów to sposób, w jaki firmy mogą przejść od tysięcy klientów do milionów".
Inwestuj w zarządzanie procesami biznesowymi
Podobnie jak w przypadku outsourcingu, zarządzanie procesami wymaga pozostawienia drobnych rzeczy innym. Ważne jest, aby procesy biznesowe były udokumentowane, a inni mogli je odbierać bez konieczności pokazywania ich krok po kroku. Jako właściciel małej firmy masz prawdopodobnie bezpośredni sposób komunikacji do wszystkich pracowników. Ale w miarę rozwoju firmy musisz zwracać uwagę na kwestie strategiczne i zostawiać codzienne działania firmy innym.
Wzrost, skalowanie biznesu, sukces
Istnieją wyraźne kroki, które firmy mogą podjąć, aby przygotować się do skalowania biznesu. Stworzyć jasne zdigitalizowane procesy biznesowe, sprawić, by informacje były łatwo dostępne z każdego miejsca i starać się nie polegać na komunikacji ‘jeden do jednego’ w odniesieniu do niczego ważnego.
