W raporcie Future Insights Global Digital Transformation Survey 2018, który został przygotowany przez firmę Fujitsu prezentuje branże, które są liderami transformacji cyfrowej. Główny nacisk raport kładzie na to przedstawienie czynników sukcesu wdrożenia transformacji cyfrowej w firmie. Raport został przygotowany na podstawie wywiadów z członkami zarządów 1535 firm. Wywiady przeprowadzono w 16 krajach w 2017 roku.

Wśród firm, które wzięło udział w badaniu, 42 % stanowili reprezentanci firm działających online. Prowadzących swoje operacje głównie poprzez wykorzystanie nowoczesnych kanałów sprzedaży. Nowoczesnych, cyfrowych, kanałów komunikacji z klientami i otoczeniem.

Liderzy transformacji cyfrowej

Nie jest zaskoczeniem stwierdzenie, że liderami transformacji cyfrowej są firmy, które działają w internecie. Działają online. Firmy działające online dokonały transformacji cyfrowej prawie w 100%. Raport pokazuje dobitnie, ze firmy, które w swoim DNA posiadają działanie w sieci umieją i chcą nadal rozwijać ten obszar.

Transformacja cyfrowa firm nie została wdrożona w równym stopniu we wszystkich branżach. Są liderzy transformacji cyfrowej, oraz branże, które ciągną się w ogonie zmian.

• Sektor finansowy. 89% firm już dokonało transformacji cyfrowej.
• 69% firm wdrożyło transformację cyfrową.
• 67% firm wdrożyło transformację cyfrową.
• Handel detaliczny. 62% firm wdrożyło transformację cyfrową.
• Ochrona zdrowia. 60% firm wdrożyło transformację cyfrową.

Obszary biznesowe, w których wdrożono transformację cyfrową

Badanie wymienia pięć działów firm: podstawowa działalność biznesowa, marketing, transformacja sposobu pracy, call centre, działalność operacyjna istotnych dla transformacji cyfrowej. Wykorzystanie transformacji cyfrowej w marketingu jest najbardziej istotne tylko dla handlu detalicznego. Dla pozostałych branż, transformacja cyfrowa podstawowej działalności jest najbardziej istotnym powodem jej wdrożenia.

Liderzy transformacji cyfrowej, którym wdrożenie przyniosło już rezultaty

• 30% projektów cyfrowej transformacji przyniosło pozytywne rezultaty w branżach finansowej oraz handlu detalicznego.
• 25% w branży transportowej.
• 21% w firmach produkcyjnych.
• 14% w opiece zdrowotnej.

Należy podkreślić, że raport został przygotowany na podstawie określonej liczbie wywiadów. Nie można wyników jego ekstrapolować na całą branżę.

Liderzy transformacji cyfrowej w Polsce

Powyższy raport, firmy Fujitsu pokazuje świat. Jak wygląda transformacja cyfrowa w polskich firmach? W Polsce firmy Dell oraz Intel przeprowadziły badanie Technologies Digital Transformation Index.

Wyniki pokazują, że tylko 5% firm jest liderami transformacji cyfrowej. Celem badania, jest poznanie opinii przedstawicieli dużych i średnich firm w zakresie podejmowanych decyzji biznesowych w obszarze wdrożenia rozwiązań transformacji cyfrowej. 73% respondentów stwierdziło, że transformacja cyfrowa powinna dotyczyć ich firm w większym zakresie.

Raport kategoryzuje firmy na pięć grup. Od liderów transformacji cyfrowej, których jest tylko 5% po firmy opóźnione, których jest 3%. Należy podkreślić, że aż 34% firm ma niski lub bardzo niski poziom dojrzałości cyfrowej. Prawie ¼ firm, dokładnie 24% wdraża transformację cyfrową.

Wyzwania polski firm w procesie wdrożenia transformacji cyfrowej

Główne wyzwania, z którymi spotykają się polskie firmy w obszarze transformacji cyfrowej

• Zmiany w prawie.
• Brak środków finansowych i zasobów.
• Nadmiar danych.
• Brak wsparcia ze strony zarządu firmy.
• Brak strategii firmy.

Jak widać część wyzwań pokrywa się z wyzwaniami, z jakimi stykają się firmy, które brały udział w badaniu firmy Fujitsu. Chociaż należy podkreślić, że na pierwszym miejscu, polscy managerowie, jako główne wyzwanie wymieniają zmiany w prawie.

W badaniu Technologies Digital Transformation Index przeprowadzono wywiady z 100 menadżerami w Polsce.