Wskaźniki KPI wdrożenia Microsoft SharePoint

Wskaźniki KPI wdrożenia Microsoft SharePoint

Wdrożenie SharePoint

Wiele firm korzystających z Microsoft SharePoint nie ma możliwości sprawdzenia, czy ich projekt jest udany, czy też nie. Bez KPI wdrożenia Microsoft SharePoint, wskaźników adopcji możesz również uważać, że Twoje wdrożenie osiągnęło zamierzone cele. Niestety, bez wskaźników adopcji SharePoint, trudno jest rzetelnie sprawdzić co dzieje się z projektem wdrożenia SharePoint.

Pomiar adopcji zaczyna się od planu, który określa wizję i cele biznesowe wdrożenia Microsoft SharePoint.  Powinien on zawierać wskaźniki, KPI wdrożenia Microsoft SharePoint, które zostaną wykorzystane do pomiaru sukcesu i adopcji. Dobry plan jest kluczowym elementem w zarządzaniu wdrożeniem!

Przyjrzyjmy się różnym aspektom SharePointa i zobaczmy, jak je określić ilościowo, aby zidentyfikować obszary, w których projekt wdrożenia Microsoft SharePoint jest udany, oraz obszary, które mogą wymagać dalszej pracy.

KPI wdrożenia Microsoft SharePoint. Ilu użytkowników korzysta z SharePointa i jak często?

Może to być oczywiste, ale musisz wiedzieć, ile osób korzysta z SharePointa.  Może to być podzielone na wiele różnych aspektów, ale generalnie musisz być w stanie zmierzyć kto, skąd i jak często korzysta z SharePointa.

  • Czy użytkownicy korzystają z SharePointa codziennie, czy rzadziej?
  • Czy zmienia się to w zależności od tego, gdzie znajdują się użytkownicy, lub w jakim dziale się znajdują?

Można to porównać z całkowitą liczbą użytkowników, aby określić ogólny wskaźnik przyjęcia w czasie.

KPI wdrożenia Microsoft SharePoint. Czy użytkownicy uznają platformę SharePoint za przydatną do współpracy?

Nie wystarczy, że wiesz, że SharePoint jest używany.  Musisz wiedzieć, do czego jest wykorzystywany.  Użycie będzie miało wpływ na to, ponieważ możesz obserwować statystyki dotyczące tworzonej zawartości.  Na przykład:

  • Jaki jest wzrost tworzonej treści?
  • Jak często treści są aktualizowane?
  • Ile nowych podstron lub kolekcji witryn tworzą użytkownicy SharePointa?

Oprócz treści możesz zadawać inne wymierne pytania, takie jak:

  • Ile procesów biznesowych zostało zautomatyzowanych za pomocą przepływów pracy w SharePoincie?

KPI wdrożenia Microsoft SharePoint. Czy użytkownicy mogą znaleźć to, czego szukają w SharePoincie?

Użytkownicy powinni być w stanie znaleźć poszukiwane treści, odkrywać nowe informacje i intuicyjnie nawiązywać kontakty z innymi użytkownikami i treściami w międzyczasie.

Powinieneś rozważyć swoją architekturę informacji i strategie nawigacji, aby upewnić się, że użytkownicy nie muszą zbyt wiele razy klikać, aby uzyskać dostęp do informacji.  Ponadto, jeśli użytkownicy próbują znaleźć informacje;

  • Czy funkcja wyszukiwania dostarcza użytecznych wyników?
  • Czy SharePoint pozwala uzyskać odpowiedzi na zadawane pytania?

KPI wdrożenia Microsoft SharePoint. Czy SharePoint jest uważany za krytyczną aplikację biznesową?  Czy jest skuteczny?

Może to być nieco bardziej abstrakcyjne, ale odnosi się do tego, jak biznes postrzega SharePointa.  Czy użytkownicy muszą mieć dostęp do intranetu, aby codziennie znaleźć podstawowe informacje?

Jeśli jest to kluczowe dla biznesu i potrzebne w każdej minucie dnia roboczego, to SharePoint musi być użyteczną platformą, prawda?  Prawdopodobnie oznacza to również, że SharePoint będzie regularnie aktualizowany, posiadać solidną strategię tworzenia kopii zapasowych i przestrzegać odpowiednich procedur żądania zmianą.

KPI wdrożenia Microsoft SharePoint. Jakie usługi są wykorzystywane?

Słyszę tę samą historię od tak wielu moich klientów i wielu innych.  "Mamy SharePoint i używamy go tylko do przechowywania dokumentów".  Moja odpowiedź brzmi zazwyczaj: "posiadasz bardzo kosztowne udostępnianie plików przez intranet".

Wierzę, że jeśli w pełni wykorzystujesz możliwości SharePointa, jesteś na drodze do pomyślnego wdrożenia.  Weź pod uwagę funkcje związane z archiwizacją i udostępnianiem, automatyzacją procesów biznesowych, inteligencją biznesową i zarządzaniem treścią firmy.

Powiązane artykuły