Comarch ERP Optima
Sales Force to specjalistyczne oprogramowanie stworzone z myślą o przedstawicielach handlowych. Jego podstawowym celem jest wsparcie codziennej pracy przedstawiciela handlowego m.in. dzięki częściowej automatyzacji wielu procesów z zakresu obsługi klienta, realizacji zamówień czy sprzedaży bezpośredniej. Sales Force Comarch ERP Optima zapewnia pełen dostęp do danych o kliencie, o historii transakcji i płatnościach. Wspiera szereg działań marketingowych z możliwością wykorzystania takich modułów jak ankiety czy materiały POS. Daje dostęp do optymalnych tras dojazdu do klienta, co pozwala na efektywne planowanie dziennego harmonogramu spotkań.
Podstawowe funkcjonalności programu Sales Force Comarch ERP Optima to:
dostęp do karty klienta, w której znajdują się wszelkie podstawowe informacje na jego temat, łącznie z historią dotychczasowej współpracy
- dostęp do karty należności, która pozwala zapoznać się z zaległymi fakturami przypisanymi do karty klienta
- dostęp do karty produktu, która daje wgląd do stanów magazynowych, cenników, fotografii i opisu konkretnego przedmiotu
- opcja rejestracji spotkania z klientem, to możliwość bieżącego monitorowania kontaktów z kontrahentami firmy i ich kategoryzacji
- dostęp do kalendarza i mapy, to możliwość optymalizacji czasu pracy oraz ograniczenie kosztów związanych z tzw. pustymi przejazdami
- dostęp do zakładki z ankietami i zadaniami, co zapewnia wsparcie dla zadań marketingowych realizowanych przez firmę, zwiększa również poziom kontroli nad poczynaniami konkurencji (dzięki możliwości bieżącego monitorowania cen w sklepach czy hurtowniach)
- możliwość zarządzania materiałami POS w zakresie ich wydawania, instalacji i deinstalcji tego typu materiałów oraz innych środków trwałych zapisanych w systemie
- monitorowanie bieżącej pozycji pracownika, dzięki dostępowi do systemu GPS
- rejestracja nieobecności i ich zapisanie w systemie centralnym, pozwala na szybkie wyznaczenie zastępstwa przez kierownika
- możliwość wysyłania ważnych wiadomości do pracowników, na przykład o braku aktywacji odbiornika GPS w firmowym smartfonie/tablecie
- możliwość tworzenia raportów sprzedażowych, marketingowych, z realizacji codziennych zadań i wielu innych raportów przypisanych do działalności prowadzonej przez przedstawiciela handlowego
- możliwość bezpośredniej rejestracji zamówień złożonych przez klienta, co wpływa na poprawę jakości obsługi klienta i przyspieszenie realizacji jego zamówień
- możliwość definiowania celów jakościowych i sprzedażowych, co może być podstawą efektywności pracy przedstawiciela handlowego
- dostęp do bazy wiedzy, czyli do źródła wszelkich materiałów wpierających sprzedaż i marketing przedsiębiorstwa
- dostęp do informacji o bieżących promocjach, co daje możliwość przestawienia klientom aktualnie najlepszych ofert cenowych
- zwiększenie kontroli nad sposobem prezentacji i promocji produktów w punkcie sprzedaży (merchandising)
- dostęp do informacji związanych z obsługa floty pojazdów będących w dyspozycji przedstawicieli handlowych, w tym powiadomienia o zbliżających się przeglądach rejestracyjnych, informacje o usterkach i wykonanych naprawach i wiele innych
- możliwość rejestracji tych wydatków związanych z pracą, które mogą podlegać zwrotowi ze strony przedsiębiorstwa
- możliwość utrzymywania stałej łączności z pracownikami firmy, z wykorzystaniem opcji powiadomień grupowych lub indywidualnych
Najważniejsze korzyści wynikające z użytkowania programu Sales Force Comarch ERP Optima to:
eliminacja papierowych raportów, teraz wszystkie informacje o pracy pracowników dostępne są w formie czytelnych raportów w wersji elektronicznej
- wsparcie codziennej pracy przedstawicieli handlowych dzięki standaryzacji wizyt, bezpośredniemu dostępowi przedstawiciel do wszelkich informacji o kliencie i aktualnej ofercie firmy
- możliwość utrzymania stałej łączności z centralą i pozostałymi pracownikami terenowymi
- bieżące zarządzanie materiałami promocyjnymi
- tworzenie i zarządzanie harmonogramem pracy
- zwiększenie efektywności sprzedaży, dzięki kompleksowemu wsparciu ofertowania i automatycznej rejestracji zamówień
- poprawa sposobu oceny pracy przedstawicieli handlowych, dzięki zdefiniowaniu celów jakościowych i sprzedażowych
Frazy: Comarch ERP Optima Warszawa, wdrożenie Comarch ERP Optima Warszawa, Comarch ERP Warszawa, wdrożenia Comarch Optima, wdrożenia Comarch ERP Optima
