Inne usługi IT
ComminT skutecznie wdrożył rozwiązanie pozwalające oferować klientom właściwy poziom usług w zakresie Help desku – wsparcia dla użytkowników zarówno stacjonarnych jak również mobilnych. Poprzez wdrożenie właściwych polityk oferowania usług wsparcia w obszarze informatyki jesteśmy w stanie ciągle poszerzać grupę zadowolonych klientów.
Nasze innowacyjne podejście do realizowania usług wsparcia informatycznego pozwala nam się zdecydowanie wyróżnić spośród wielu innych firm. Poprzez promowanie jakości a nie ilości oraz podkreślenie znaczenia zadowolenia klienta ponad wszystkimi procedurami zmieniliśmy definicję jakości oferowanych usług naszym klientom.
Czynniki, które wyróżniają naszą ofertę są następujące:
- Zatrudniamy konsultantów technicznych a nie operatorów Call Centre. Kiedy dzwonisz do ComminT masz pewność, że rozmawiasz ze specjalistą a nie operatorem telefonu.
- Wszyscy pracownicy są w stanie świadczyć usługi równie wysokiej jakości.
- Właściwy nadzór managerów pozwala pomagać konsultantom w miejscu ich świadczenia usług.
- Rozwiązania informatyczne wykorzystywane do zarządzania projektami i incydentami pozwalają dystrybuować wiedzę pomiędzy wszystkich pracowników, oraz właściwie zarządzać informacjami i projektami.
Robimy wiele i z dużym pozytywnym skutkiem, aby maksymalnie ograniczyć zmiany kadrowe. Jesteśmy świadomi i odpowiedzialni za naszych pracowników. Wiemy, że to ludzie stanowią o sile naszej firmy. Wiemy, że w codziennej pracy to poprzez naszych konsultantów jesteśmy oceniani codziennie i nieustannie.
In people we trust.
Jeżeli zastanawiasz się nad zmianą polityki świadczenia usług wsparcia informatycznego w swojej firmie, skontaktuj się z nami. Postaramy się, aby nasz zespół konsultantów został Twoim działem informatycznym.
