Blockchain
W ostatnich latach sztuczna inteligencja (AI) i blockchain umożliwiły dokonanie znacznych postępów w dziedzinie technologii finansowych (fintech). Innowacje AI, takie jak chatboty i przetwarzanie danych, pomogły instytucjom finansowym zwiększyć wydajność i uzyskać wyższe marże zysku. Blockchain oferuje szybsze i tańsze transakcje oraz bezpieczniejsze i trwalsze potwierdzenia transakcji.
Według badań firmy McKinsey blockchain ma "potencjał, aby radykalnie zmienić oblicze branży rynków kapitałowych, wywierając znaczący wpływ na modele biznesowe, zmniejszając ryzyko oraz redukując koszty oraz zaangażowany kapitał".
W jaki sposób sztuczna inteligencja wpływa na fintech?
Firmy z branży fintech wprowadziły sztuczną inteligencję do swoich codziennych działań, aby ułatwić komunikację i przetwarzanie informacji. Wiele firm wykorzystuje obecnie technologie sztucznej inteligencji do analizy danych i obsługi chatbotów.
Analiza danych
Sztuczna inteligencja wykorzystuje uczenie maszynowe do szybkiego i dokładnego przeczesywania ogromnych ilości ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych danych. Następnie AI może uporządkować te dane w jeden, łatwy do zrozumienia format, aby analitycy danych mogli wyciągnąć z nich wnioski. Dustin Plett, CSO w Consensus AI, stwierdził: "AI analizuje dane znacznie lepiej niż ludzie". Analizy te mogą być następnie wykorzystywane do identyfikowania wzorców i ulepszania istniejących systemów, a także do przewidywania przyszłych zysków finansowych i scenariuszy.
Według lidera branży technologicznej Marka Hurda, szefowie działów finansowych spędzają 30 procent czasu na próbach pogodzenia arkuszy kalkulacyjnych pomiędzy różnymi działami w organizacji. Jednak "dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji raporty te stają się praktycznie bezbłędne i wnikliwe, a praca znika, co pozwala ludziom skupić się na zadaniach wyższego rzędu".
Chatboty
Gartner przewiduje, że do 2020 r. chatboty będą obsługiwać 80 proc. wszystkich interakcji z klientami. Chatboty w branży finansowej zapewniają użytkownikom szybkie, intuicyjne i przyjazne wskazówki finansowe w formie konwersacji. Użytkownicy mogą zadawać pytania na platformie czatu na żywo i otrzymywać spersonalizowane wskazówki. Dzięki automatyzacji interakcji z klientami instytucje finansowe mogą zmniejszyć liczbę potrzebnych pracowników obsługi klienta i znacznie obniżyć koszty. Według badań firmy Juniper, wykorzystanie chatbotów w bankowości pozwoli zaoszczędzić miliardy dolarów w kosztach operacyjnych na całym świecie.
W jaki sposób blockchain wpływa na fintech?
Blockchain oferuje niesamowity potencjał w przestrzeni finansowej, w tym niższe koszty oraz większą szybkość i bezpieczeństwo. Ponieważ blockchain jest publicznie dystrybuowaną, trwałą i niezmienną księgą, stanowi idealny kanał dla transakcji finansowych. Z pomocą sztucznej inteligencji, jednym z najbardziej oczekiwanych zastosowań tego kanału jest obietnica inteligentnych kontraktów.
Inteligentne kontrakty
Inteligentne kontrakty to zautomatyzowane umowy oparte na wcześniej uzgodnionych warunkach między stronami. Po spełnieniu tych warunków płatność jest uwalniana automatycznie za pośrednictwem procesorów płatności blockchain. Ponieważ umowa jest zapisana w sieci blockchain, tworzy ona niezmienny i przejrzysty zapis, zapewniając legalność transakcji. Dzięki możliwościom przetwarzania języka naturalnego (NLP) przez sztuczną inteligencję, komputery są w stanie rozpoznawać i rozumieć dane w języku ludzkim, dzięki czemu informacje mogą być przetwarzane bez interwencji człowieka.
Inteligentne kontrakty pozwalają na całkowicie identyfikowalne, anonimowe płatności bez konieczności korzystania z pośrednika lub spotkań osobistych. Dzięki wykorzystaniu inteligentnych kontraktów w zautomatyzowanych sieciach blockchain transakcje finansowe, od realizacji zamówień w handlu elektronicznym po rynek nieruchomości, staną się skuteczniejsze, bezpieczniejsze i łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej.
Sztuczna inteligencja i blockchain
Sztuczna inteligencja i blockchain to dwie najbardziej ekscytujące innowacje w branży fintech. Technologie AI pozwalają instytucjom finansowym zaoszczędzić miliardy na kosztach obsługi klienta i usprawnić proces analizy danych. Blockchain obniża koszty transakcji, umożliwiając szybsze i bezpieczniejsze transfery finansowe oraz upraszczając sposób funkcjonowania kontraktów finansowych. Oczekuje się, że w nadchodzących latach sztuczna inteligencja i łańcuch bloków staną się głównymi graczami na rynku fintech i zapewnią jeszcze więcej innowacji.
