Jak skalować biznes?

Podjąłeś właściwą decyzję o rozwoju swojego biznesu - gratuluję! Teraz przygotuj się na kolejne wyzwanie: jak skalować swój biznes, aby się rozwijał? Nawet jeśli uda Ci się z sukcesem sprzedawać, wkrótce będziesz miał jeszcze jeden problem: musisz być w stanie dotrzeć do wszystkich tych nowych klientów. Wyzwanie, przed którym stoisz to zapewnienie rozwoju biznesu w długim okresie czasu. Przygotuj odpowiedź na pytanie: Jak skalować biznes?

Skalowalność biznesu to zdolność i możliwości do szybkiego wzrostu obrotów i skali działalności firmy przy jednoczesnym ograniczonym i nieproporcjonalnie małym wzroście kosztów i procesów wewnętrznych.

• Czy twoja firma ma zdolność do rozwoju?
• Czy Twoje systemy biznesowe, infrastruktura i zespół będą w stanie sprostać wzrostowi?
• Czy Ty wiesz jak skalować biznes?

Jeśli wzrost spowoduje zawirowania firmy z powodu zamieszania, spadku zamówień z powodu zmian, niewystarczającej liczby personelu, złej komunikacji, niewystarczającej zdolności produkcyjnej lub w obszarze dostaw - będziesz miał niezadowolonych klientów. Ręczne procesy biznesowe, które były w porządku i sprawdzały się, gdy byłeś mały teraz nie pozwolą Ci działać wystarczająco szybko. Będziesz albo gasić co chwila pożary, albo desperacko próbować udawać, że nie ma sprawy. To wszystko jest stresujące.

Skalowanie biznesu oznacza wyznaczenie etapu, który umożliwi i wesprze rozwój Twojej firmy. Oznacza to zdolność do rozwoju bez utrudnień. Skalowanie biznesu planowania, nakładów finansowych oraz odpowiednich dedykowanych aplikacji internetowych, personelu, procesów, technologii i partnerów biznesowych.

Jak skalować biznes?

Oto pięć kroków do skalowania Twojej firmy:

Jak skalować biznes? Ewaluacja i planowanie

Przyjrzyj się uważnie swojej firmie, aby sprawdzić, czy jesteś gotowy na rozwój. Nie możesz wiedzieć, co zrobić inaczej, jeśli precyzyjnie nie określisz:

• Czym zajmuje się Twoja firma?
• Gdzie firma tworzy przewag konkurencyjną?
• Gdzie tworzysz największą wartość dla klientów?
• Które procesy biznesowe są dla ciebie najważniejsze?

Wartościuj aktywności, które musisz zrobić, aby zwiększyć sprzedaż. Następnie załóż, że Twoje zamówienia podwoiły się lub potroiły w ciągu nocy. Czy twoja organizacja posiada zasoby w postaci ludzi, systemów informatycznych, procesów biznesowych, aby dostarczyć nowe zamówienia sprawnie i bez awarii. To właśnie tutaj dobry plan jest niezbędny.

Najlepsze planowanie zaczyna się od szczegółowej prognozy wzrostu sprzedaży, w rozbiciu na liczbę nowych klientów, zamówień i przychodów, które chcesz wygenerować. Dołączamy arkusz kalkulacyjny, który przedstawia liczby w rozbiciu na miesiące. Im bardziej jesteś konkretny, tym bardziej realistyczny może być Twój plan pozyskania nowej sprzedaży. Następnie zrób podobną prognozę wydatków, opierając się na wykorzystaniu technologii, ludzi, infrastruktury i systemów do obsługi tych wszystkich nowych zamówień sprzedaży. Przyjrzyj się każdej pozycji swojego aktualnego planu sprzedaży, aby zobaczyć, jak może on wpłynąć na zmiany w firmie. Wydatki pójdą w górę - musisz przewidzieć gdzie i jak. Ponownie, dołącz arkusz kalkulacyjny z podziałem na wydatki niezbędne do zrealizowania prognozy sprzedaży.

Spróbuj myśleć o wszystkim. Będziesz musiał się zastanowić i przeprowadzić drobiazgowe badania, aby opracować odpowiednie kosztorysy, ale dzięki temu twój plan będzie lepszy.

Jak skalować biznes? Zadbaj o środki finansowe

Skalowanie biznesu nie przychodzi za darmo. Twój plan rozwoju firmy może wymagać zatrudnienia pracowników, wdrażania systemów IT, zakupu urządzeń oraz tworzenia systemów raportowania w celu pomiaru i zarządzania wynikami. Jak znajdziesz pieniądze, które będziesz mógł zainwestować w rozwój?

Jak skalować biznes? Zadbaj o stabilną sprzedaż

Skalowanie firmy zakłada oczywiście, że sprzedasz więcej, osiągniesz większy przychód oraz większy zysk. Czy masz odpowiednią strukturę sprzedaży, aby wygenerować więcej sprzedaży? Spójrz na sprzedaż w sposób całościowy. Czy posiadasz:

• Zakładany przepływ potencjalnych leadów, aby wygenerować pożądaną liczbę leadów?
• Systemy marketingowe do śledzenia i zarządzania leadami?
• Zakładaną liczbę przedstawicieli handlowych do obsługi i zamiany leadów klientów?
• Solidny system do zarządzania zleceniami sprzedaży?
• System finansowy z funkcją śledzenia należności, aby zapewnić terminowe otrzymywanie płatności za faktury?

Jak skalować biznes? Inwestuj w technologię.

Aplikacje dedykowane sprawiają, że skalowanie biznesu jest łatwiejsze i mniej kosztowne. Możesz uzyskać ogromne korzyści skali i większą skalę, przy mniejszym nakładzie pracy, jeśli mądrze zainwestujesz w aplikacje internetowe.

• Automatyzacja może pomóc w prowadzeniu firmy przy niższych kosztach i bardziej efektywnie poprzez zminimalizowanie pracy ręcznej.
• Integracja systemów jest głównym obszarem usprawnień w większości firm. Obecnie firmy nie zmieniają jednego systemu IT – korzystają równolegle z kilku lub więcej systemów IT. Jeśli te systemy nie współpracują ze sobą, tworzą silosy, które z kolei mnożą problemy z komunikacją i zarządzaniem w miarę rozwoju firmy.

Teraz jest dobry czas, aby ocenić nowe produkty na rynku, które oszczędzają czas i pieniądze, a jednocześnie mieszczą znacznie większe ilości w każdej części Twojego biznesu. Przyjrzyj się dedykowanym aplikacjom internetowym, aplikacjom B2B, aplikacjom CRM, automatyce marketingowej, zarządzaniu sprzedażą, zapasami, produkcją, księgowością, kadrami, wysyłką i innym technologiom.

Oceniaj nie tylko systemy IT, ale także sieci i sprzęt, taki jak serwery, komputery, drukarki i urządzenia telefoniczne.

Jak skalować biznes? Znajdź pracowników lub partnerów biznesowych

Wreszcie, na pewno nie mniej ważne są ręce potrzebne do wykonania określonych działań. Technologia daje ogromną dźwignię, ale na szczęście nadal potrzebujesz ludzi.

• Czy masz wystarczająco dużo pracowników obsługi klienta? Spójrz na branżowe benchmarki, aby określić regułę mówiącą, ilu klientów może obsługiwać jeden przedstawiciel handlowy.
• A co z ludźmi, którzy są odpowiedzialni za Twoją produkcję, zapasy i dostawę produktów lub usług? Ile osób jest typowych dla Twojej branży na jednego klienta i ilu będzie Ci potrzebnych?
• Jak szybko znaleźć wykwalifikowaną pomoc? Systemy rekrutacji i zatrudniania są ważne, podobnie jak świadczenia i płace.
• Nie zapomnij o zarządzaniu. Znaczenie stanowiska kierowniczego rośnie wraz z rozwojem Twojej firmy. Nie będziesz w stanie nadzorować wszystkiego.

Czasami odpowiedzią jest zlecanie zadań na zewnątrz na przykład poprzez usługi IT dla firm, lub szukanie partnerów, a nie zatrudnianie ich wewnętrznie.

Skalowanie biznesu wymaga od Ciebie dokonywania trudnych wyborów.

• Jakie funkcje możesz i powinieneś wykonywać wewnętrznie?
• Jakie funkcje mogą wykonać dla Ciebie partnerzy biznesowi?
• Jakie zarządzasz procesami biznesowymi?
• Które procesy biznesowe są krytyczne dla twojej firmy?
• W jakich obszarach firma tworzy wartość dodaną dla klientów?
• W jakich obszarach firma tworzy przewagę konkurencyjną?

Organizacje oferujące usługi IT dla firm mogą dysponować personelem i inwestować w systemy, które umożliwią im dużo bardziej efektywną obsługę danej funkcji niż Twoja firma. Próba powielenia tej funkcji wewnętrznie może zająć zbyt wiele czasu lub pieniędzy. Zamiast tego, znajdź wiarygodnego partnera do outsourcingu, dzięki czemu Twoja firma będzie mogła lepiej, szybciej i taniej skalować.

Jest to kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę przy skalowaniu firmy.

• Czy napotkałeś jakieś problemy przy skalowaniu swojej firmy?
• Jak dedykowane aplikacje internetowe mogą pomóc Twojej firmie skalować biznes?