Outsourcing IT Warszawa
Return on outsourcing – zwrot z inwestycji w outsourcing informatyczny
ROI w outsourcingu IT, wprowadzenie
Aby pomóc klientom w procesie dokonania najlepszej decyzji ComminT opracował i przygotował metodologię, która umożliwia rzetelną ocenę zysków wynikających z wdrożenia outsourcingu usług informatycznych. Aby przedstawić zyski z wdrożenia outsourcingu informatycznego proszę zapoznać się z tym dokumentem.
Ten krótki opis przedstawia korzyści i zyski finansowe z zastosowania usług informatycznych w modelu outsourcingu. W modelu, w którym usługi informatyczne są realizowane przez firmę zewnętrzną. Tekst ten dotyczący zwrot z outsourcingu ma stanowić dla klientów porównanie w ich finansowych oraz organizacyjnych wyników w porównaniu z innymi firmami. Celem dokumentu jest również pokazanie firmom miejsc, w których mogą uzyskać jeszcze lepsze rezultaty.
Outsourcing usług informatycznych jako usługa istnieje na rynku już ponad dwie dekady. W czasie, tego długiego okresu, firmy korzystają z outsourcingu usług informatycznych zarówno w czasach prosperity jak również spowolnienia gospodarczego. Faktycznie, outsourcing tworzenia oprogramowania oraz outsourcing utrzymania środowiska informatycznego może przynieść nawet 40% oszczędności w skali roku.
Po procesie wdrożenia outsourcingu usług informatycznych i osiągnięciu założonych celów w zakresie oszczędności wiele firm zastanawia się, co dalej.
Co powinna zrobić firma po wdrożeniu outsourcingu usług informatycznych?
Firmy, które zwracają się do nas z pytaniami dotyczącymi outsourcingu zastanawiają się nad zagadnieniami:
- Czy zrobiliśmy już wszystko w celu optymalizacji infrastruktury informatycznej?
- Czy wybraliśmy właściwe obszary działalności w celu ich przekazania do firmy oferującej usługi outsourcingowe?
- Jak wyglądają nasze korzyści z wdrożenia outsourcingu usług informatycznych w porównaniu do innych firm na rynku o podobnej skali działania i podobnym profilu działalności?
- Czy pozycjonujemy usługi informatyczne na właściwym miejscu w naszej strategii zarządzania firmą?
- Czy jesteśmy w stanie zmierzyć wartość biznesową, jaką generuje dla nas outsourcing usług informatycznych?
Wiele z firm, które planują wdrożyć outsourcing IT oraz firmy, które wdrożyły outsourcing informatyczny zna odpowiedzi na te pytania, ale każda z nich stara się zmierzyć korzyści z wdrożenia outsourcingu. Oprócz wartości, które można zmierzyć działalność działu informatyki a w przyszłości outsourcingu informatycznego niesie ze sobą korzyści biznesowe, które nie można zmierzyć uwzględniając tylko aspekt finansowy. Firmy mają świadomość roli, jaką pełni informatyka w obszarze tworzenia ich wartości biznesowej. W wielu wypadkach – mając na uwadze pewne skrzywienie obrazu własnej firmy posiadane przez jej pracowników zarówno szczebla zarządczego jak również kierowników odpowiedzialnych za poszczególne działy - firma zewnętrzna może łatwiej zidentyfikować realne korzyści wdrożenia outsourcingu informatycznego. Firma zewnętrzna może efektywnie zidentyfikować oraz obliczyć nie tylko zwrot z zastosowania outsourcingu usług informatycznych, ale również inne czynniki jakie generuje IT i poprzez które ma wpływ na rezultat biznesowy całej firmy.
Mając wieloletnie doświadczenie w zakresie świadczenia usług outsourcingowych w obszarze informatyki, ComminT przygotował model obliczenia zwrotu z outsourcingu. Model uwzględnia obecne oraz przyszłe przychody, zyski, korzyści -zwroty -z inwestycji w dwóch obszarach:
- outsourcingu usług informatycznych w zakresie pierwszej i drugiej linii wsparcia
jak również
- outsourcingu tworzenia i rozwoju oprogramowania.
Model obliczania ROO - return on outsourcing – zwrot z outsourcingu umożliwia uzyskanie przez klientów następujących korzyści:
Korzyści z obliczenia - ROO - return on outsourcing – zwrot z outsourcingu:
- Korzyści wynikające z korzystania z wiedzy zgromadzonej w firmie outsourcingowej poprzez realizację wielu, różnych usług dla klientów reprezentujących różne sektory gospodarki
- Zrozumienie najlepszych praktyk stosowanych w branży
- Porównanie planowanych korzyści finansowych wynikających z wdrożenia outsourcingu w konkretnym segmencie gospodarki
Pracownicy firmy ComminT w ciągu wielu lat swojej działalności w obszarze świadczenia profesjonalnych usług outsourcingowych mieli okazje rozmawiać z wieloma członkami zarządów oraz kierownikami średniego szczebla. Tematem wielu rozmów było zagadnienie jak zmierzyć i obliczyć zwrot z outsourcingu. Jak skwantyfikować możliwie największą liczbę czynników , które można i należy zidentyfikować, zmierzyć i porównać z wynikami osiąganymi przez inne firmy reprezentujące tę sama branżę i skalę biznesu. Te wszystkie rozmowy i spotkania przyczyniły się do przygotowania i opracowania metodologii obliczenia zwrotu z outsourcingu.
Opracowana metodologia pomiaru korzyści z zastosowania outsourcingu informatycznego pozwala spojrzeć na outsourcing z dwóch stron:
- W pierwszym podejściu firmy widzą koszty rozpoczęcia współpracy z firmą świadczącą usługi outsourcingowe, oraz wpływ który wdrożenie outsourcingu informatycznego może mieć na jej wyniki finansowe oraz procesy biznesowe.
- W drugim podejściu umożliwia porównanie ich wyników z wynikami innych firm z ich branży i porównywalnej wielkości.
