Obsługa informatyczna Warszawa, główne korzyści

Bezpieczeństwo danych – wdrożenie rozwiązań, które zapewniają dostęp do danych firmy. Szczególnie w sytuacjach, w których główny serwer przestaje działać.

Ciągłość pracy – zapewnienie stałej dostępności do wszystkich zasobów firmy. Wdrożenie systemów i aplikacji internetowych gwarantujących stały dostęp do zasobów firmy. Dostęp do danych z różnych miejsc, wykorzystując różne urządzenia.

Wiedza i doświadczenie – korzystanie z wiedzy i doświadczenia wielu, różnych specjalistów. Możliwość skorzystania z rozwiązań, które sprawdziły się w innych firmach, w innych branżach.

Kompleksowe usługi IT – możliwość skorzystania w jednej firmie z wielu, różnych specjalistów. Począwszy od pierwszej linii wsparcia, poprzez specjalistów zarządzających infrastrukturą informatyczną, po developerów projektujących aplikacje internetowe dla firm.

Obsługa informatyczna Warszawa – bliskość firmy IT. Tak świadczymy usługi obsługi informatycznej w Warszawie, Piasecznie. Posiadamy biuro w Warszawie na Mokotowie. Szukając słów kluczowych firma informatyczna Mokotów możesz nas łatwo i szybko znaleźć.

Zaangażowanie pracowników – firmy korzystające z usług Obsługa informatyczna Warszawa tworzą lepszą atmosferę w firmie. Mając dedykowanego dostawcę usług IT, pracownicy firmy mogą w swoich codziennych działaniach skupić się na wykonywaniu podstawowych swoich obowiązków. Nie muszą martwić się o narzędzia informatyczne. W sytuacji niedoboru wykwalifikowanych specjalistów, każdy zaangażowany pracownik jest cennym, istotnym zasobem firmy. poprzez obsługę informatyczną firma udostępna swoim pracownikom możliwość skorzystania z wielu, różnych specjalistów.

Obsługa informatyczna Warszawa

Definicja obsługa informatyczna Warszawa

Obsługa informatyczna Warszawa, to szerokie pojęcie wielu, różnych usług informatycznych oferowanych przez firmy IT na terenie Warszawy i okolic. Obejmuje działania wykonywane zarówno w siedzibie firm, jak również zdalnie. Celem obsługi informatycznej Warszawa jest takie świadczenie usług informatycznych, aby zapewnić ich użytkownikom ciągłość i bezproblemowość korzystania z dostępnej infrastruktury oraz możliwość zapoznania się z trendami IT i nowymi rozwiązaniami, które mogą przyczynić się do zwiększenia efektywności i produktywności firmy. Istotnym aspektem usług obsługi informatycznej jest ich proaktywność, czyli właśnie proponowanie nowych rozwiązań, zastosowanie, których jest korzystne dla firmy. Najwyższym poziomem obsługi informatycznej jest rozumienie IT, jako istotnego źródła tworzenia przewagi konkurencyjnej w firmie.

Poniżej w kilku punktach opiszemy poszczególne usługi, które świadczymy w ramach obsługi informatycznej. Cechą charakterystyczną wszystkich usług w tym obszarze jest fakt, że kierujemy je do firm zlokalizowanych w Warszawie i okolicach.

Obsługa informatyczna Warszawa, rodzaje usług

Help Desk – wsparcie użytkowników w ich codziennej pracy. Usługę Help Desku realizujemy głównie zdalnie. Korzystamy z TeamViewer. W zdecydowanie większości przypadków udaje nam się sprawnie pomóc klientom zdalnie. Zdalna pomoc, pozwala bardzo szybko zrealizować usługę.

Zarządzanie infrastrukturą informatyczną – zapewnienie wszystkim użytkownikom dostępu do zasobów informatycznych firmy. Stałe monitorowanie serwerów i infrastruktury.

Aplikacje internetowe dla firm – posiadamy szerokie kompetencje w obszarze tworzenia aplikacji internetowych. Wszędzie tam, gdzie Excel nie wystarcza jest miejsce na aplikację informatyczną. Z uwagi na fakt, że coraz więcej firm pracuje w strukturach rozproszonych projektowanie aplikacji internetowych dla firm jest najczęściej wybieraną usługą. Posiadamy też kompetencje w obszarze projektowania aplikacji internetowych. Umiemy przygotować wymagania biznesowe, wymagania funkcjonalne, wymagania niefunkcjonalne, przypadki użycia aplikacji.

Konsulting IT – konsultacje w zakresie wyboru strategii rozwoju obszaru IT w firmie. Identyfikacja IT, jako źródła generowania przewagi konkurencyjnej na rynku, możliwości zwiększenia przychodów lub redukcji kosztów.

Hosting stron www – posiadamy własne serwery, które udostępniamy klientom. Przede wszystkim tym, którzy zamówili u nas usługi projektowania aplikacji internetowych, strony www, sklepy www.

Pozycjonowanie stron www – posiadamy wieloletnie doświadczenie w pozycjonowaniu stron www. Obecnie nie ma już papierowych katalogów biznesowych, książek telefonicznych. A jeżeli są to bardzo mało osób z nich korzysta. Klienci, którzy potrzebują usług i produktów twojej firmy korzystają z internetu. Obecnie, nie wystarczy posiadać stronę www, firma musi ją mieć na wysokiej pozycji w wynikach wyszukań Google. My to zapewniamy.

Obsługa informatyczna Warszawa, sposób działania

Wszystkie usługi, zarówno usługi informatyczne jak i projektowanie aplikacji zaczynamy od rozmowy. Rozmowy, niekiedy spotkania z przedstawicielami firmy. Celem czasu spędzonego razem z firmą jest zapoznanie się ze stanem obecnym rozwiązań klienta oraz jego oczekiwaniami. Czas spędzony razem, przed rozpoczęciem projektu jest szczególne istotny w firmach średnich i małych. W firmach, w których oczekiwania odnośnie obsługi informatycznej znajdują się w formie niespisanej. Oczekiwania znajdują się w głowach użytkowników, zarządu firmy. Chcąc dobrze świadczyć usługi IT, za które odpowiadamy, pragniemy poznać doświadczenia i oczekiwania klientów.

Audyt IT – przed rozpoczęciem świadczenia obsługi informatycznej wykonujemy audyt informatyczny. Audyt pozwala nam zapoznać się z infrastrukturą IT. Łącząc zasoby informatyczne z celami biznesowymi firmy, możemy przedstawić rozwiązania i rekomendacje.

Wymagania aplikacji – projektujemy aplikacje internetowe w ramach obsługi informatycznej firm. Razem z klientami opracowujemy wymagania biznesowe, wymagania funkcjonalne, wymagania niefunkcjonalne oraz przypadki użycia aplikacji.

Kompetencje firmy IT

Działamy na rynku od 2003 roku. W tym czasie udało nam się obsługiwać informatycznie wiele firm w Warszawie i nie tylko. Począwszy od firm leasingowych, poprzez importerów samochodów, wydawnictwa, firmy farmaceutyczne, po firmy handlowe i usługowe.

Połączenie kompetencji informatycznych z biznesowymi daje nam możliwość pełnego rozumienia potrzeb klientów. Umiemy rozwiązywać ich problemy. Doradzać, proponować usługi informatyczne, które się sprawdzają. Usługi informatyczne, które pozwalają obniżyć koszty lub wygenerować dodatkowy przychód.

Obsługa informatyczna Warszawa, to jedna z usług, którą oferujemy. Firma działa w Warszawie na Mokotowie. Usługi IT dla firm świadczymy zarówno w Warszawie oraz w Piasecznie.

Ludzie. Wiedza. Rozwiązania. To trzy filary naszych usług.

• Ludzie, są najważniejsi. Mimo automatyzacji wielu usług, bez sprawnie działających osób nic byśmy nie osiągnęli. Posiadamy pracowników, którzy mają wieloletnie doświadczenie i kompetencje pozyskane w trakcie realizacji wielu, różnych projektów. Posiadamy wystarczająco dobrych specjalistów IT, aby nasi klienci mogli pracować bezpiecznie.
• Wiedza, to nie tylko wykształcenie, kursy i szkolenia odbyte przez pracowników. Wiedza, to również doświadczenie pracowników zdobyte poprzez lata realizacji usług IT dla firm.
• Rozwiązania, to efekty naszych usług. W wielu wypadkach klienci ich w ogóle nie widzą, mimo faktu, że z nich stale korzystają. To właśnie w takich sytuacjach najlepiej się sprawdzają realizowane przez nas usługi. Są one niewidoczne, ale zawsze usprawniają pracę firm.

Obsługa informatyczna Warszawa, lista usług

W tym punkcie wymienimy usługi, z których korzystają najczęściej nasi klienci

• Administracja serwerami Microsoft
• Administracja serwerami Linux
• Tworzenie aplikacji SharePoint
• Tworzenie aplikacji C#, .Net
• Projektowanie aplikacji internetowych
• Wdrożenia SharePoint
• Wdrożenia aplikacji dedykowanych
• Konsulting IT
• Konsulting SharePoint
• Usługi IT dla firm
• Doradztwo IT
• Help Desk
• Wdrażanie aplikacji internetowych
• Wdrożenia VoIP dla firm
• Outsourcing internetowy
• Wdrożenie B2B

Obsługa informatyczna firm na własność czy w formie usługi?

Obsługa informatyczna firm

Tradycyjna metoda organizowania działu informatyki ustępuje miejsca tańszym i skuteczniejszym rozwiązaniom w postaci outsourcingu usług IT.

Sposób obsługi pracowników w zakresie usług informatycznych i jakość tych usług mają istotny wpływ na działalność firmy. Mają wpływ na sposób funkcjonowania całej firmy. Dlatego firmy korzystają z usług informatycznych w zakresie wsparcia procesów back-oofice oraz front-office. Decydują się na korzystanie z usług outsourcingowych realizowanych przez firmę zewnętrzną. Firma zewnętrza świadczy usługi wsparcia informatycznego na zasadzie outsourcingu IT. Przybywa też firm, które korzystają z oprogramowania w formie usługi SaaS – Software as a Service.

Obecnie pracownicy firm mają coraz większe wymagania. Niezależnie od tego czy pracują w domu czy w biurze stale chcą posiadać dostęp do zasobów informatycznych firmy. Każdy chce móc możliwość wykonać swoją pracę. W razie problemów chce szybko i sprawnie uzyskać pomoc. Oczekuje, że w razie problemów zostaną one profesjonalnie rozwiązane. Pracownik oczekuje pomocy, która działa w godzinach jego pracy, działa zdalnie, bezpiecznie. W wielu wypadkach oczekuje również rady, co i jak ma zrobić.

Nic dziwnego, że w zakresie usług informatycznych pojawił się nowy trend. Trend w zakresie outsourcingu polegający na korzystaniu z usług przez nowe grupy firm, oraz wykorzystanie różnych mediów do komunikacji. Klienci przyzwyczaili się i w coraz większym stopniu korzystają ze zdalnej pomocy. Pomocy polegającej na wykorzystywaniu profesjonalnego oprogramowania Teamviewer w zakresie kontaktów Konsultant – klient.

Obsługa informatyczna firm, pomoc zdalna

Rynek usług outsourcingu IT rośnie. Rozwój ten jest napędzany poprzez rozwój technologii informatycznych, jej powszechność oraz rosnący stopień skomplikowania. Firmy outsourcingowe inwestują w profesjonalne rozwiązania komunikacyjne, które umożliwiają świadczenie usług zdalnie przy jednoczesnym zachowaniu maksymalnego bezpieczeństwa.

Oprogramowanie typu Teamviewer pozwala świadczyć usługi wsparcia informatycznego bez względu na lokalizację klienta. Jedynym, koniecznym warunkiem do udzielenia pomocy jest dostęp do Internetu. Istotną cechą tego rozwiązania jest posiadanie przez pracownika pełnej kontroli nad całym przebiegiem procesu świadczenia usługi. Nikt, podkreślam, nikt z zewnątrz i zdalnie nie ma jakiejkolwiek możliwości zdalnego uruchomienia aplikacji na komputerze pracownika. Tylko on sam musi to uczynić, dodatkowo musi wykonać połączenie telefoniczne do konsultanta podając mu unikalny kod. Tylko w takim wypadku konsultant może przejąć kontrolę nad komputerem pracownika.

Dobrze zbudowane rozwiązanie w zakresie pomocy zdalnej pozwala pracownikowi szybko i sprawnie uzyskać kontakt do konsultanta posiadającego odpowiednią wiedzę i doświadczenie. Jest to rozwiązanie tańsze i dużo bardziej elastyczne niż oczekiwanie na wizytę konsultanta w biurze firmy.