Typy usług konsultingowych (wybrane)

Konsultanci pracują w niemal każdej branży i mogą pomóc w niemal każdym zadaniu, jakie można sobie wyobrazić, wspomagając procesy biznesowe w zakresie pracowników wewnętrznych. Doradztwo nie ogranicza się tylko do pomocy technicznej lub korporacyjnej w firmie, ale może obejmować firmę konsultingową pomagającą firmie w bardzo konkretnych zadaniach, takich jak łączenie infrastruktury dwóch firm za pośrednictwem chmury lub bardzo szerokie zadania, takie jak pomoc w optymalizacji marketingu i sprzedaży.

Konsultanci działają jako specjaliści w niemal każdej niszy, specjalności, rynku, regionie i branży (w skali globalnej) i mogą współpracować z różnymi przedsiębiorstwami, w tym:

• Kancelarie Prawne: Na przykład, konsultant prawny może być zatrudniony, aby pomóc kancelarii prawnej poradzić sobie ze szczególnie skomplikowaną sprawą.
• Placówki służby zdrowia: Konsultant medyczny może pomóc instytucji opieki zdrowotnej zarówno w zakresie przepisów, prawnej zgodności z przepisami, jak i w dostarczeniu wiedzy medycznej w konkretnym przypadku.
• Organizacje rządowe: Personel bezpieczeństwa i usługi w obszarze doradztwa IT są regularnie kupowane do organizacji rządowych, aby pomóc działać jako, eksperci bezpieczeństwa, i do ochrony systemów komputerowych.
• Wyższe uczelnie: Konsultanci mogą być zatrudniani na uczelniach wyższych akademickich, aby pomóc w nauczaniu studentów z różnych, unikalnych powodów.
• Firmy inżynierskie: Kiedy firma tymczasowo potrzebuje specjalisty do wykonania konkretnego zadania, może zatrudnić konsultanta, który pomoże jej w rozwiązaniu wybranego problemu. Na przykład, nowa firma może mieć nowatorski pomysł, który chce zrealizować (np. wynalazek), ale może potrzebować eksperta w niszowym temacie fizyki, który pomoże jej wprowadzić wynalazek w życie.

To tylko kilka wybranych przykładów z wielu profesji.

Konsultanci są ekspertami w swojej dziedzinie i źródłami wiedzy, think-tankami, którzy współpracują z firmami jako doradcy. Konsultanci pomagają firmom w rozwiązywaniu konkretnych, krytycznych i złożonych problemów, co często łączy się z optymalizacją przepływu pracy i projektów w firmie oraz oferowaniem wskazówek, jak robić to lepiej. Początkowo firmy konsultingowe pomagały firmom w trzech ogólnych aspektach działalności:

• Zarządzanie biznesem: Pomoc kierownictwu firmy w wykorzystaniu najlepszych praktyk w optymalizacji sposobu organizacji i zarządzania dyrektorami działów, projektami, personelem i przepływem pracy.
• Doradztwo techniczne: Pomaganie firmom w rozwiązywaniu unikalnych problemów technicznych, takich jak awarie sprzętu lub testy bezpieczeństwa.
• Doradztwo korporacyjne: Pomaganie firmie między innymi w zakresie efektywności i produktywności wewnętrznego obiegu dokumentów.

Konsultanci pracują w niemal każdej branży i mogą pomóc w niemal każdym zadaniu, jakie można sobie wyobrazić, poprzez usprawnienie zmian w obszarze personelu. Doradztwo nie ogranicza się tylko do pomocy technicznej lub korporacyjnej w firmie, ale może obejmować firmę konsultingową pomagającą firmie w bardzo konkretnych zadaniach, takich jak łączenie infrastruktury dwóch firm za pomocą chmury, lub bardzo szerokich zadaniach, takich jak pomoc w optymalizacji marketingu i sprzedaży, wśród wielu innych rzeczy.

Typy usług profesjonalnych – wybrane

• Doradztwo strategiczne
• Doradztwo biznesowe
• Doradztwo finansowe
• Doradztwo IT
• Doradztwo w zakresie zarządzania
• Doradztwo w zakresie sprzedaży
• Doradztwo marketingowe
• Brand Consulting

Typy usług profesjonalnych. Doradztwo strategiczne

Jedną z najbardziej krytycznych form konsultingu biznesowego jest konsulting strategiczny, w którym konsultant działa jako doradca firmy w sensie pomocy organizacji w stworzeniu i przestrzeganiu długoterminowego planu lub planu strategicznego.

Taki plan pomaga ustalić kierunek, w którym firma będzie podążać w dłuższej perspektywie, a także tworzy mapę określającą kierunek, w którym firma będzie podążać w krótkim okresie, aby zrealizować wszystkie długoterminowe cele. Obejmuje to współpracę z doradcami finansowymi w celu zapewnienia, że projekty są wykonalne finansowo i rentowne oraz że wszystkie plany mogą zostać zrealizowane przy wykorzystaniu obecnych zasobów i środków finansowych.

Konsultanci strategiczni często współpracują z różnymi członkami kadry zarządzającej, w tym z CEO, CFO, COO i CIO, aby upewnić się, że wszystkie długoterminowe cele, cele finansowe, projekty operacyjne i elementy infrastruktury IT są zgodne z wizją biznesową.

Konsultanci strategiczni pracują nie tylko nad ustanowieniem długoterminowej wizji i celów firmy, ale również pracują nad tym, aby pomóc firmie w zapewnieniu, że takie cele są osiągalne, opłacalne i konkurencyjne na rynku.

Duże firmy konsultingowe, które wyznaczają standardy w konsultingu strategicznym na poziomie globalnym to między innymi McKinsey, Bain i Boston Consulting Group.

Typy usług profesjonalnych. Doradztwo biznesowe

Doradztwo biznesowe jest często mylony z innymi formami konsultingu, takimi jak konsulting strategiczny czy konsulting zarządczy. Doradztwo biznesowe jest formą doradztwa korporacyjnego, w którym specjalista (zazwyczaj posiadający wieloletnie doświadczenie w biznesie) pomaga w optymalizacji procesów biznesowych pracy i wewnętrznego funkcjonowania firmy jako całości, w tym:

• Doradztwo biznesowe w obszarze hierarchii: Sposób, w jaki firma działa obejmuje hierarchię zarządzania i wykonawczej. Optymalizacja i dostosowanie hierarchii biznesowej mogą pomóc skutecznie usprawnić pracę zespołów, co może pozytywnie wpłynąć na sposób funkcjonowania firmy.
• Doradztwo biznesowe w obszarze struktury: Struktura biznesowa firmy może być zoptymalizowana tak, aby każdy dział pracował na pełnych obrotach. Konsultant biznesowy może wykorzystać dane branżowe, statystyki i doświadczenie, aby zasugerować najlepszą strukturę, jaką firma powinna przyjąć.
• Doradztwo biznesowe w obszarze organizacji: Podobnie jak w przypadku struktury biznesowej, konsultant biznesowy może pomóc firmie zoptymalizować jego organizację, która obejmuje zarówno czynniki organizacyjne na poziomie makro (np. strukturę kadry kierowniczej i standardowy zakres obowiązków), jak i czynniki organizacyjne na poziomie mikro (np. sposób organizacji poszczególnych zespołów w ramach poszczególnych działów oraz sposób, w jaki zespoły realizują przepływy pracy w ramach ekosystemu biznesowego).
• Doradztwo biznesowe w obszarze zespołów: Konsultant biznesowy może zasugerować stworzenie większej liczby zespołów w ramach danego działu lub zlikwidowanie niektórych zespołów. Ich praca może obejmować pomoc w zmianie sposobu funkcjonowania zespołów w firmie w celu zwiększenia ich efektywności.
• Doradztwo biznesowe w obszarze procesów biznesowych: Konsultant biznesowy często działa w sposób nakładający się na siebie w porównaniu z konsultantem operacyjnym lub analitykiem biznesowym. Taki konsultant może pomóc firmie w usprawnianiu operacji, przepływów pracy, projektów i innych zadań biznesowych, których optymalizacja może zwiększyć zyski firmy.
• Doradztwo biznesowe w obszarze środowiska biznesowego: Konsultant biznesowy może pomóc firmie w opracowaniu kodeksu etycznego lub w rozwiązywaniu problemów wewnątrz- lub międzywydziałowych związanych ze środowiskiem pracy.

Typy usług profesjonalnych. Doradztwo finansowe

Jedną z najbardziej znanych form doradztwa jest doradztwo finansowe. Konsultant finansowy często współpracuje z dyrektorem finansowym firmy lub konsultantem strategicznym (lub wewnętrznym strategiem biznesowym), aby pomóc firmie dostosować jej cele finansowe (np. marże zysku, koszty ogólne, zwyczaje dotyczące wydatków, ROI, itp.

Ponadto, konsultant finansowy analizuje całą pozycję firmy i portfolio projektów. Firma może określić, jak wykonalne są wymagane projekty. Czy koszty alternatywne mogą lub powinny być brane pod uwagę. Istnieje mnóstwo innych obszarów, w których konsultant finansowy może pomóc firmie w tym strategii inwestycyjnych, podatków, ubezpieczeń, strategii oszczędzania pieniędzy, skalowanie do innych rynków, w tym marży zysku i obniżenie kosztów pozyskania klienta.

Typy usług profesjonalnych. Doradztwo IT

Konsultanci IT obejmują szeroki wachlarz ekspertów, którzy pracują w wielu różnych dziedzinach, z których wszystkie mogą pomóc firmie lepiej wykorzystać infrastrukturę IT. Zazwyczaj konsultanci IT dzielą się na dwie grupy oferujące usługi:

• Doradztwo IT usługi w obszarze zmiany: Ci konsultanci zajmują się zarządzaniem zmianą IT i pracują nad wdrożeniem systemu informatycznego, zmianą systemów informatycznych firmy w celu poprawy ich możliwości. Obejmuje to aktualizację do systemów w chmurze, migrację danych, zastąpienie starszych systemów, wprowadzanie korzystnych systemów technologicznych, takich jak technologia Blockchain lub silniki analityczne Big Data, i wiele innych.
• Doradztwo IT usługi w obszarze utrzymania: Inni konsultanci IT, nie są związani ze zmianą infrastruktury IT firmy per se, ale zwykle są zatrudniani w celu optymalizacji systemów IT, które już są wykorzystywane w firmie. Obejmuje to inżynierów oprogramowania sprowadzonych do wykonania określonego typu projektu kodowania, testerów bezpieczeństwa mających na celu zapewnienie, że systemy firmy nie mogą zostać zhakowane, techników zatrudnionych do przeprowadzenia skomplikowanej lub złożonej naprawy komponentów IT, lub strategicznie projektujących projekt solidnej aplikacji mobilnej firmy.

Typy usług profesjonalnych. Konsulting zarządczy

Konsulting zarządczy obejmuje zestaw praktyk, których celem jest optymalizacja sposobu, w jaki personel wyższego szczebla zarządza zespołami, projektami i działami na co dzień. Jest to bardzo ważna część pracy konsultingowej, ponieważ zajmuje się tym, jak firma działa od góry do dołu. Konsultanci zarządzania są zazwyczaj byłymi menedżerami wyższego szczebla z wieloletnim doświadczeniem w zarządzaniu i często współpracują z wewnętrznymi strategami biznesowymi, aby pomóc w stworzeniu kompleksowego planu, który definiuje długoterminowe cele zarządzania.

Konsultanci zarządzania często korzystają z solidnych ram doradztwa w zakresie zarządzania i studiów przypadku, aby pomóc menedżerom być bardziej świadomym najlepszych praktyk branżowych i najbardziej skutecznych metodologii zarządzania.

Ramy doradztwa w zakresie zarządzania są często wykorzystywane do oceny kilku czynników, które mogą mieć wpływ na sposób kierowania firmą przez kierownictwo, w tym porównania z konkurencją, wykonalności wejścia na rynek, optymalizacji struktur organizacyjnych, ROI komponentów IT, restrukturyzacji zespołu pracowniczego, zarządzania aktywami i kosztów alternatywnych, wśród innych czynników.

Celem końcowym doradztwa w zakresie zarządzania jest optymalizacja stosowanych metodologii zarządzania, tak aby firma działała w lepszy i bardziej efektywny sposób.

Typy usług profesjonalnych. Doradztwo w zakresie sprzedaży

Konsultanci ds. sprzedaży są ważnymi elementami zewnętrznymi, które mogą pomóc firmie w optymalizacji jej wewnętrznych kanałów sprzedaży, a także mogą przedstawić firmie nowe sposoby optymalizacji całego systemu sprzedaży i marketingu, który firma wykorzystuje do przekształcania większej liczby leadów w klientów. Współpracując z dyrektorem ds. sprzedaży i marketingu i strategicznymi analitykami biznesowymi, konsultanci ds. sprzedaży mogą zaoferować unikalne spojrzenie z zewnątrz na wdrażanie wykresów lejka sprzedażowego, zwiększanie wskaźników konwersji, obniżanie wskaźników rezygnacji, zwiększanie lojalności klientów, obniżanie kosztów pozyskania klienta (CAC) oraz na to, jak można osiągnąć każdy z tych celów przy minimalnych kosztach ogólnych.

Konsultanci ds. sprzedaży mogą również działać jako bardziej dogłębni eksperci w konkretnych kwestiach, np. oferując spostrzeżenia na temat tego, w jaki sposób połączenie firm może zwiększyć sprzedaż lub pomagając przedsiębiorstwu w prognozowaniu sprzedaży w przypadku wejścia na nowy region lub rynek.

Typy usług profesjonalnych. Doradztwo marketingowe

Podobnie jak konsultanci ds. sprzedaży, konsultanci ds. marketingu są skutecznymi liderami i ekspertami, którzy mogą pomóc firmie radykalnie zrewolucjonizować jej działania marketingowe i systemy, w tym:

• Wdrożenie strategicznego planu marketingowego dla celów długoterminowych (dostosowanego do prognoz sprzedaży).
• Stworzenie planu Content marketingu i pomoc w jego wdrożeniu.
• Pomoc w tworzeniu planów obniżania wskaźnika rezygnacji i zwiększania wskaźnika konwersji, co często obejmuje zaprojektowanie systemu zwiększania liczby kwalifikowanych leadów i zmniejszania liczby leadów niekwalifikowanych.
• Priorytyzacja celów marketingowych z lejkiem marketingowym, który jest powiązany z każdą fazą planu marketingowego.

Eksperci ds. marketingu - którzy często są konsultantami ds. marketingu - mogą pomóc firmie odkryć nowe możliwości dla bardziej korzystnych procesów marketingowych, takich jak identyfikacja nowej grupy demograficznej, do której należy skierować działania marketingowe, lub stworzenie planu buyer persona związanego z regionami marketingowymi.

Typy usług profesjonalnych. Brand Consulting

Marka firmy reprezentuje publiczne oblicze i ogólną reprezentację przedsiębiorstwa, i obejmuje wszystko, od działu Public-Relations (PR), do projektu, logo i wizualnych obrazów firmy. Zasadniczo, marka firmy jest każdą symboliczną reprezentacją firmy.

Optymalizacja marki firmy jest tak samo ważna, jak optymalizacja procesów marketingowych i sprzedażowych oraz przepływu pracy. Konsultant ds. marki może pomóc firmie odkryć nowe sposoby prezentowania jej aktywów społeczeństwu w najbardziej atrakcyjny i korzystny sposób. Może to obejmować projektowanie różnych logotypów i elementów wizualnych, a także wykorzystywanie określonych najlepszych praktyk PR, aby zapewnić, że publiczny wizerunek firmy jest jak najlepszy.

Typy usług profesjonalnych, mniej popularne

Istnieje niezliczona ilość różnych typów firm konsultingowych i ekspertów w obszarze konsultingu. Podczas gdy większość firm jest zaznajomiona z zarządzaniem, IT i doradztwem korporacyjnym, ważne jest, aby powtórzyć, że praktycznie każdy proces w firmie, który może być zoptymalizowany - i każdy problem, z którym firma może się zmierzyć - może być wspomagany przez konsultanta-eksperta, który ma wieloletnie doświadczenie w pracy w tej konkretnej niszy.

Typy usług profesjonalnych. Konsulting prawny

Konsultanci prawni są krytyczną grupą konsultantów, które zazwyczaj obejmują prawników i adwokatów z wieloletnim doświadczeniem i specyficzny zestaw umiejętności - i wiedzy - związane z wybranymi kwestiami biznesowymi. Prawne firmy konsultingowe wysyłają ekspertów, którzy mogą najlepiej pomóc firmie w obliczu konkretnego problemu prawnego. Przedsiębiorstwa korzystają z konsultantów prawnych, gdy potrzebują porady, jak postępować z niektórych sporów prawnych, lub gdy potrzebują eksperta, aby pomóc im w przestrzeganiu przepisów prawnych i rządowych.

Typy usług profesjonalnych. Doradztwo Public Relations

Konsultanci PR są spokrewnieni z konsultantami ds. marki w tym sensie, że pomagają w tworzeniu lepszego publicznego wizerunku firmy, jednak konsultanci PR koncentrują się wyłącznie na pracy PR (czyli przekazywaniu informacji biznesowych do wiadomości publicznej), a nie na nadrzędnej marce firmy. Konsultant PR może pomóc firmie w:

• Pełnienie funkcji łącznika między firmą a opinią publiczną dla celów ogólnych lub szczegółowych.
• Rozpowszechnianie konkretnych informacji biznesowych wśród opinii publicznej, w tym polityki firmy, celów i ogłoszeń związanych ze sporami.
• Tworzenie materiałów promocyjnych i współpraca z firmowymi zespołami ds. mediów społecznościowych, aby pomóc menedżerom PR w optymalizacji pozycji firmy wśród jej demografii i regionów sprzedaży.

Typy usług profesjonalnych. Doradztwo w zakresie wdrożenia systemu informatycznego

Doradztwo wdrożeniowe jest częścią doradztwa, w którym konsultant działa jak quasi-wykonawca. Oznacza to, że podczas gdy konsultanci często działają jako think-tanki i teoretycy (oferując porady i informacje na temat tego, co należy zrobić, aby rozwiązać dany problem), konsultanci wdrożeniowi faktycznie pomagają firmie w realizacji sugerowanego rozwiązania i oferują dogłębne informacje na temat tego, jak rozwiązać problemy firmy. Osoby wykonujące usługi doradztwo IT w obszarze wdrażania systemów informatycznych często wzmacniają wewnętrzne zespoły firmy i często przychodzą z wiedzą i praktycznym doświadczeniem w rozwiązywaniu konkretnych problemów firmy.

Ponieważ konsultanci wdrożeniowi są po prostu podtypem doradztwa, mogą oni pomóc firmie w realizacji niezliczonej ilości różnych projektów wdrożeniowych, w tym projekt wdrożenia systemu informatycznego (np. migracja danych firmy do chmury i ich zabezpieczenie), projektów finansowych, projektów PR, projektów marketingowych sprzedażowych, a nawet w realizacji planów strategicznych.

Typy usług profesjonalnych. Konsulting inwestycyjny

Konsultanci inwestycyjni często działają jako podtyp konsultantów finansowych, ponieważ oferują doradztwo finansowe dla firm, ale wykonują to konkretnie w ramach niszy inwestowania, aby pomóc w zwiększeniu wartości papierów wartościowych firmy we wszystkich obszarach. Konsultanci inwestycyjni pomagają firmie realizować możliwości i oszczędzać zasoby. Jednak w przeciwieństwie do konsultantów finansowych, konsultanci inwestycyjni często specjalizują się w doradztwie w zakresie aktywów finansowych i bankowości inwestycyjnej.

Typy usług profesjonalnych. Konsulting specyficzny dla danej funkcji

Podobnie jak w przypadku doradztwa w obszarze wdrażania systemów informatycznych, konsultanci funkcjonalni stanowią podtyp doradztwa, który działa w wielu różnych dziedzinach. Skupiają się na pomocy firmie w konkretnym celu, w przeciwieństwie do bycia związanym z jedną konkretną branżą lub działem wewnętrznym. Konsultanci specyficzni dla danej funkcji są zazwyczaj osobami rozwiązującymi problemy, które są wprowadzane do firmy wyłącznie w celu rozwiązania nadrzędnego problemu firmy, który może obejmować kilka działów lub nisz.

Typy usług profesjonalnych. Konsulting branżowy

Konsulting branżowy jest związany z wieloma różnymi rodzajami praktyk w ekosystemie konsultingowym. Konsultant może zostać zatrudniony w firmie w celu rozwiązania problemu specyficznego dla danej branży, który zazwyczaj wiąże się z pracą specjalisty z określonymi działami związanymi z branżą. Na przykład, w przeciwieństwie do konsultanta funkcyjnego, który może zostać zatrudniony w firmie w celu rozwiązania hipotetycznego problemu nieefektywnego dzielenia się informacjami i danymi w całej firmie, konsultant branżowy może zostać zatrudniony w tej samej firmie, aby pomóc w optymalizacji przepływu pracy działu związanego z jedną konkretną branżą (np. optymalizacja projektów finansowych w dziale finansowym).

Zazwyczaj konsultantów można podzielić na dwie powyższe grupy:

• Konsultanci specyficzni dla funkcji: konsultanci zorientowani na cel, którzy pracują nad rozwiązaniem konkretnego problemu niezależnie od branży.
• Konsultanci branżowi: konsultanci dziedzinowi, którzy są zazwyczaj związani z danym działem lub branżą.

Funkcjonalna ekspertyza dla każdej dziedziny

Firmy konsultingowe i eksperci w dziedzinie doradztwa oferują firmom unikalny atut w postaci bazy wiedzy, która pozwala firmie wykorzystać ich wieloletnie doświadczenie i know-how. Tacy eksperci działają w każdej dziedzinie i mogą pomóc w rozwiązaniu praktycznie każdego problemu firmy. Konsultant zewnętrzny może zająć się każdym problemem, z którym boryka się firma, a do rozwiązania którego nie jest przygotowany personel wewnętrzny. Zamiast zatrudniać specjalistę na stałe, często bardziej opłacalne jest zatrudnienie konsultanta na określony czas, który posiada wiedzę i przeszkolenie, aby pomóc w rozwiązaniu problemów firmy i zaoferować nowatorskie rozwiązania, które mogą pomóc firmie w rozwoju i skalowaniu.

Kluczowym aspektem firm konsultingowych jest to, że wiele różnych form istniejących ekspertów dostępnych w każdej dziedzinie oznacza, że firma jest zabezpieczona niezależnie od problemu, z którym się boryka. Niezależnie od tego, czy firma stoi w obliczu problemów prawnych, IT, HR, finansowych, operacyjnych, sprzedaży, marketingu, bezpieczeństwa lub korporacyjnych, istnieje konsultant, który spełni jej potrzeby:

• Kwestie prawne: Konsultant prawny może pomóc firmie w przestrzeganiu wszystkich przepisów prawnych.
• Kwestie IT: Konsultant IT może pomóc w naprawie infrastruktury IT, wdrażania systemów IT, realizacji usług IT dla firm lub modernizacji systemów IT.
• Kwestie kadrowe: Konsultant HR może zapewnić, że personel jest aktywem, którym zarządza się w sposób właściwy.
• Kwestie finansowe: Konsultant finansowy może pomóc firmie wydawać mniej i osiągać więcej w dłuższej perspektywie.
• Kwestie operacyjne: Konsultant ds. operacji może pomóc firmie zoptymalizować wszystkie codzienne, krótkoterminowe i długoterminowe operacje.
• Kwestie sprzedaży: Konsultant ds. sprzedaży może pomóc firmie w usprawnieniu sprzedaży.
• Kwestie marketingowe: Konsultant ds. marketingu może pomóc firmie w obniżeniu wskaźnika rezygnacji i zwiększeniu liczby kwalifikowanych leadów marketingowych.
• Kwestie cyfrowe: Konsultant transformacji cyfrowej może działać jako zewnętrzny Chief Digital Officer, pomagając wprowadzić przedsiębiorstwo w erę nowoczesności (cyfrową).
• Kwestie bezpieczeństwa: Konsultant ds. bezpieczeństwa IT może przetestować Twoje systemy, aby upewnić się, że hakerzy nie będą w stanie skutecznie ich złamać.
• Kwestie korporacyjne: Konsultant korporacyjny może zoptymalizować wewnętrzną strukturę biznesową, hierarchię i organizację, abyś mógł osiągnąć wszystkie istotne cele długoterminowe.

Każdy rodzaj praktyki konsultingowej, który istnieje, prowadzi do specyficznych usług lub umiejętności, których firma może poszukiwać, pozwalając każdemu przedsiębiorstwu zatrudnić konsultanta w razie potrzeby, aby rozwiązać swoje specyficzne problemy w najbardziej efektywny sposób.