Definicja SOW - Statement Of Work – raport z wykonanej prac - oficjalny dokument zawierający oraz definiujący zakres działań, dostarczone usługi oraz czas, który został poświęcony na wykonanie tych czynności wraz z określenie działań, które zostały wykonane przez firmę świadczącą usługi outsourcingowe.

Statement of Work, SOW

Statement of Work, SOW możesz zastosować w każdej działalności. Każdym biznesie. W każdym procesie musisz wypełniać bardzo dużą liczbę dokumentów, zestawień, tabel. Uzyskać zgody, aprobaty, potwierdzenia realizacji prac. Wszystkie dokumenty, które tworzysz w czasie realizacji projektu są istotne i ważne. Jednak Statement of Work, SOW jest najważniejszy. SOW w prosty, sumaryczny sposób w jednym dokumencie przedstawia co musi być wykonane w ramach realizacji projektu.

Co to jest SOW?

Statement of Work, SOW to dokument, który zawiera i określa wszystkie aspekty projektu. SOW zawiera aktywności, produkty procesu oraz harmonogram ich dostarczania. SOW jest dokumentem bardzo szczegółowym, który przedstawia plan realizacji projektu. Jest jednym z pierwszych dokumentów, który powstaje przed rozpoczęciem realizacji projektu.

Części SOW

Statement of Work, SOW składa się z kilku części

• Wstęp. Co zostanie wykonane? Strony i osoby uczestniczące w realizacji projektu. Kontakty do tych osób. Jaki jest cel wykonania projektu? Zawiera informacje o zakupionych usługach oraz produktach, niezbędnych w celu jego realizacji.
• Cel realizacji projektu. Ta część rozpoczyna się udzieleniem odpowiedzi na bardzo istotne pytanie. Dlaczego realizujesz ten projekt? Jaki jest cel realizacji projektu? Jakie są produkty realizacji projektu? Jakie cele mają być osiągnięte poprzez realizację projektu? Jaki jest zwrot z inwestycji?
• Zakres pracy. Co musi być wykonane w ramach realizacji projektu? Jakie narzędzia, oprogramowanie, sprzęt jest niezbędny w celu realizacji projektu? Jakie procesy są wykorzystywane w celu realizacji projektu?
• Miejsca realizacji projektu. Określ miejsca, w których projekt zostanie zrealizowany. Projekt może zawierać miejsce, w którym będzie realizowany. Określ miejsca, w których jest zlokalizowany sprzęt niezbędny w celu realizacji projektu.
• Użyj ogólnie określonych kroków zawartych w zakresie realizacji projektu. Podziel je na bardziej szczegółowe zadania. Zadania muszą być specyficzne. Zawierają opis wszystkich produktów, jakie mają powstać w ramach realizacji projektu. Zadania możesz podzielić na fazy, rozdzielić kamieniami milowymi.
• Kamienie milowe. Określ czas, jaki jest niezbędny w celu realizacji projektu. Od dnia rozpoczęcia projektu po dzień jego zakończenia. Określ daty, w których dostarczysz poszczególne, istotne części projektu. Monitoruj i kontroluj czas i środki zużyte na każdym etapie projektu.
• Produkty projektu. Czym są produkty projektu? Stwórz listę produktów projektu. Określ daty, w których produkty są dostarczone. Opisz i określ szczegóły produktów projektu.
• Określ daty dostarczenia poszczególnych produktów projektu. Określ dostawcę każdego produktu. Zaplanuj daty dostarczenia, testowania, weryfikacji, dostarczenia poprawek, wdrożenia wersji produkcyjnej produktu.
• Wykorzystaj dostępne i uznawane standardy. Standardy pozwolą zastosować powszechnie uznane mierniki.
• Określ mierniki sukcesu. Poznaj oczekiwania właściciela projektu. Nadaj oczekiwaniom miary, które możesz porównać z wynikami, które jesteś w stanie uzyskać.
• Sprzęt. Przedstaw listę wyposażenia i sprzętu, jaki potrzebujesz w celu realizacji projektu.
• Płatności. Określ płatności ich daty, sposób ich realizacji oraz rodzaje. Wybierz sposób płatności za dostarczone produkty projektu.
• Sposób akceptacji. Wybierz sposób akceptacji produktów, części projektu.

WAŻNE: Definicja SOW, Definicja Statement Of Work, Definicja raport z wykonanej pracy została opracowana na podstawie nastepujących źródeł, książek:

• Inteligentny outsourcing. Sztuka skutecznej współpracy, Autor: Morgan Robert, Bravard Jean-Louis Wydawca:MT Biznes
• Outsourcing, Podręcznik Sprawdzonych Praktyk, Autor: Opracowanie zbiorowe Wydawca: MT Biznes
• Outsourcing Krok po Kroku dla Menedżerów  Autor: Dominguez Linda R. Wydawca: Oficyna Wydawnictwo
• Outsourcing w Zarządzaniu Przedsiębiorstwami, Autor: Kopczyński Tomasz Wydawca: PWE Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
• Przewodnik po zarządzaniu wiedzą e-biznes i zastosowania CRM – Ambit Tiwana
• http://en.wikipedia.org/wiki/