Aplikacja CRM
Jako cyfrowy broker ubezpieczyciel istotne jest dla nas wykorzystanie technologii i danych do dostarczania najlepszych możliwych doświadczeń i właśnie dlatego używamy CRM. CRM dla firmy ubezpieczeniowej Pomaga brokerowi ubezpieczeniowemu lepiej zrozumieć klientów i spersonalizować zaangażowanie.
Aplikacja CRM dla brokera ubezpieczeniowego spełnia wymogi KNF
Broker ubezpieczeniowy oferuje proste i elastyczne ubezpieczenia dzięki wdrożeniu CRM dla firmy usługowej.
Broker ubezpieczeniowy oferuje ubezpieczenia majątkowe i biznesowe od różnych ryzyk. Firma została założona w 2012 roku. Celem było stworzyć istotnego, wartościowego uczestnika rynku ubezpieczeniowego. Broker ubezpieczeniowy postawił sobie za cel zapewnienie klientom prostych i elastycznych rozwiązań ubezpieczeniowych bez tradycyjnych problemów, takich jak obszerna papierowa robota.
Omawiając potrzebę zmiany realizacji procesu obsługi klientów ubezpieczeniowych, broker ubezpieczeniowy informował, że branża ubezpieczeniowa w Polsce jest czasami postrzegana przez klientów jako skomplikowana, nieelastyczna i zbyt droga, co prowadzi do słabej adopcji i satysfakcji.
Klienci brokerów ubezpieczeniowych szukają większej prostoty i elastyczności. Broker ubezpieczeniowy chciał wyjść naprzeciw ich potrzebom i zapewnić im jak najlepsze doświadczenia w każdym punkcie zaangażowania.
Aplikacja CRM dla brokera ubezpieczeniowego spełnia wymogi KNF
CRM pomaga brokerowi ubezpieczeniowemu w realizacji tych celów, zapewniając 360-stopniowy widok każdego klienta i umożliwiając bardziej spersonalizowane doświadczenia klientów.
Klienci są coraz lepiej poinformowani i bardziej wymagający. Aby biznes brokera ubezpieczeniowego był trwały, firma musi nadal wprowadzać innowacje i zaskakiwać ich.
Budowanie zaufania i zaangażowania klientów brokera ubezpieczeniowego
Zaspokojenie zmieniających się potrzeb dzisiejszych klientów jest wyzwaniem dla wszystkich ubezpieczycieli, a jako cyfrowy startup w branży o ugruntowanej pozycji, broker ubezpieczeniowy stoi przed dodatkowymi wyzwaniami związanymi z budowaniem zaufania klientów i rozkręceniem cyfrowej adopcji. Tym ważniejsze dla brokera ubezpieczeniowego jest tworzenie znaczących i kontekstowych doświadczeń klientów, a do współpracy zwróciła się do commint.
Jako cyfrowy ubezpieczyciel wierzy w wykorzystanie technologii i danych do dostarczania najlepszych możliwych doświadczeń i właśnie dlatego zwrócił się do firmy tworzącej CRM dla małych firm. Doświadczenie firmy tworzącej aplikacje dedykowane pomogło lepiej zrozumieć klientów i spersonalizować zaangażowanie.
Aplikacja CRM dla brokera ubezpieczeniowego umożliwiła firmie scentralizowanie danych o klientach na jednej platformie w celu uzyskania jednolitego obrazu ich interakcji i zachowań.
Dzięki wdrożeniu CRM dla małej firmy broker ubezpieczeniowy może wykorzystać dane do personalizacji komunikacji i ofert, aby poprawić doświadczenia klientów. Na przykład, broker ubezpieczeniowy może dostosować oferty w oparciu o wcześniejsze zakupy klientów, a także udostępniać klientom portal klienta w aplikacji CRM.
Wraz z tymi ofertami, mogą być uruchamiane w czasie rzeczywistym, aby zwiększyć skłonność klientów do konwersji.
Aplikacja CRM dla brokera ubezpieczeniowego
CRM dla brokera ubezpieczeniowego umożliwia firmie również automatyzację działań w zakresie pozyskania ofert od towarzystw ubezpieczeniowych, zmniejszając czas i wysiłek związany z takimi zadaniami jak weryfikacja kwalifikowalności klientów do ofert. Broker ubezpieczeniowy wysyła również automatyczne wiadomości e-mail do klientów i przypomnieniami.
CRM dla brokera ubezpieczeniowego usprawnia i automatyzuje cały proces pozyskania ofert towarzystw ubezpieczeniowych, rekomendacji oraz rozliczeń brokerów, co znacznie zwiększa efektywność pracowników.
W przyszłości broker ubezpieczeniowy planuje dalszą rozbudowę aplikacji CRM, aby w pełni poprawić doświadczenia klientów.
Coraz wyższy poziom automatyzacji pozwoli brokerowi ubezpieczeniowemu skupić się na wprowadzaniu innowacji i wyprzedzaniu zmieniających się potrzeb klientów.
Klienci brokerów ubezpieczeniowych są coraz lepiej poinformowani i bardziej wymagający. Aby biznes brokerów ubezpieczeniowych był trwały, firmy zmuszone są wprowadzać innowacje i automatyzować procesy biznesowe.
