Aplikacje dedykowane
Kilka problemów, które są w stanie usprawnić aplikacje dedykowane dla firm.
Chociaż każda firma jest inna, nawet te, które reprezentują zupełnie odmienne branże borykają się z tymi samymi wyzwaniami i problemami. W ostatnich latach, aplikacje dedykowane stały się rozwiązaniami, które są dobrze przygotowane do rozwiązywania wielu z tych wyzwań biznesowych. W wielu wypadkach to właśnie aplikacje dedykowane stoją za sukcesami całych firm. O aplikacje pozwoliły zaistnieć i osiągnąć sukces takim firmom jak AirBnB, czy Odyseos. Aplikacje dedykowane są też głównym narzędziem decydującym o wdrożeniu transformacji cyfrowej w firmie. Aplikacje dedykowane są też źródłem istotnej i długotrwałej przewagi konkurencyjnej firm.
Przyjrzyjmy się pięciu kluczowym wyzwaniom, przed którymi stoją firmy i przyjrzyjmy się, w jaki sposób zasilane przez aplikacje dedykowane rozwiązania poszczególnych firm radzą sobie z tymi przeszkodami.
Aplikacje dedykowane pozwalają ograniczyć oszustwa w firmach
Obsługa większej liczby transakcji cyfrowych i mobilnych daje klientom to, czego oczekują. Jednak może też pozwolić przestępcom możliwość przechwytywania poufnych danych osobowych i finansowych. W związku z większymi oczekiwaniami konsumentów co do szybkości transakcji, firmy starają się zaspokoić popyt,. Jednocześnie zapewniając, że każda transakcja jest skanowana i sprawdzana pod kątem potencjalnych oszustw.
Aplikacje dedykowane stały się jedynymi rozwiązaniami technologicznymi na tyle szybkimi, aby pomóc firmom w realizacji tak szybkich transakcji. Firmy wykorzystują aplikacje dedykowane i algorytmy uczenia maszynowego do sortowania i oceny danych w ciągu kilku sekund. W rezultacie, firmy znacznie zmniejszają liczbę oszustw, spamerów i wielu przestępstw finansowych. Inne firmy, są w stanie ograniczyć liczbę oszukańczych transakcji, obciążeń zwrotnych i spamowanie klientów.
Aplikacje dedykowane pozwalają lepiej obsługiwać klientów
Dzięki natychmiastowości, która towarzyszy rynkowi cyfrowemu, doświadczenie klienta stało się istotną częścią sukcesu każdej firmy. Dzisiejsze firmy mogą realizować szybsze transakcje, ale wciąż borykają się z całodobową obsługą klienta.
Aplikacje dedykowane wkraczają do akcji, aby pomóc firmom oferować elastyczną obsługę klienta w wielu kanałach, nawet bez udziału człowieka, który mógłby zająć się pytaniami klientów. Aplikacje dedykowane pomagają firmom z sektora B2C w przyjęciu wsparcia wspomaganego przez SI w celu zwiększenia komfortu obsługi klienta. Klienci lubią słyszeć ludzki głos w czasie rzeczywistym, który może szybko i świadomie odpowiadać na ich pytania.
Aplikacje dedykowane są jedynymi rozwiązaniami, które mogą reagować na zapytania klientów w trakcie ich wypowiedzi, jednocześnie analizując złożoną sieć systemów IT firmy, aby zaoferować wskazówki i pomoc osobą obsługującym klientów w czasie rzeczywistym.
Aplikacje dedykowane dostarczają inteligentnych wirtualnych asystentów i firmowe chatboty. Aplikacje oferują wirtualnych agentów do rozmów z klientami, podczas gdy inna aplikacja utrzymuje operatorów, i dostarcza im właściwe narzędzia w postaci systemów automatycznych. Technologia często prowadzi do szybszych, skuteczniejszych rozwiązań dla klientów, co z kolei buduje reputację marki i lojalność klientów.
Aplikacje dedykowane umożliwiają personalizację doświadczeń
Chociaż klientom może podobać się wygoda robienia zakupów online i za pomocą urządzeń mobilnych, nadal chcą, aby marki postrzegały ich jako pojedyncze osoby, a nie umieszczały w koszyku klientów posiadających określone cechy demograficzne i behawioralne. Ludzie oczekują spersonalizowanych interakcji. Firmy z bazą klientów i łączeniem różnych transakcji klientów zmagają się z tym, jak spersonalizować każde ich doświadczenie.
Firmy wykorzystują aplikacje dedykowane do tworzenia spersonalizowanych rekomendacji w oparciu o poprzednie zamówienia. Ta cecha jest tylko początkiem tego, co obecnie jest w stanie zrobić rozwiązania napędzane przez SI. Na przykład, aplikacje dedykowane wykorzystują SI do personalizacji komunikatów marketingowych w oparciu o procesy ciągłego uczenia się technologii w celu oceny formatowania, pozycjonowania słów, wyboru słów kluczowych.
Aplikacje dedykowane idą o krok dalej, wykorzystując systemy w celu określenia sposobu, w jaki personalizacja może być dodana w trakcie całej podróży klienta. Oznacza to badanie, przetwarzanie i segmentację komunikatów behawioralnych, ukierunkowanie i rekomendacje. Studia przypadków pokazują, że wykorzystanie aplikacji dedykowanych do poprawy personalizacji przyniosło zwiększone konwersje i przychody.
Aplikacje dedykowane ułatwiają analizę danych
Zwiększenie ilości danych jest korzystne, ale nadal stanowi to wyzwanie, aby uporządkować i pożytecznie wykorzystać wszystkie te informacje. Chociaż w ostatnich latach SI stała się główną częścią analizy danych, ich uporządkowanie jest nadal złożonym przedsięwzięciem.
Firma wykorzystuje aplikacje dedykowane do wspomagania podejmowania decyzji i tworzenia nowych rozwiązań SI. Wdrażając opracowaną aplikację znaną jako zautomatyzowane uczenie maszynowe, firma wymyśliła sposób zautomatyzowania części procesu tworzenia aplikacji uczenia maszynowego i aplikacji SI, w tym aplikacji do analizy danych. Inżynierowie ds. danych i oprogramowania. Eksperci w dziedzinie analizy mogą szybko zbudować skuteczne modele analizy danych w celu usprawnienia procesów biznesowych napędzanych przez SI.
Podobnie, firma stworzyła platformę open-source w celu poprawy zdolności aplikacji dedykowanych do analizy danych w sposób przejrzysty, dokładny i godny zaufania. Platforma pomogła m.in. branży finansowej, ubezpieczeniowej, zdrowotnej, produkcyjnej i marketingowej poprawić sposób, w jaki wykorzystują one sztuczną inteligencję do analizy danych i podejmowania decyzji biznesowych.
Aplikacje dedykowane umożliwiają zwiększyć wydajność
Firmy, które chcą jak najlepiej wykorzystać swoich pracowników i procesy, koncentrują się na inteligentniejszej pracy w celu zwiększenia wydajności. Aplikacje dedykowane mogą zapewnić lepsze rozwiązanie.
Firmy stosują proaktywne podejście do rozwiązywania problemów związanych z ciągłością działania aplikacji biznesowych. Wykorzystują SI do przewidywania i zapobiegania problemom informatycznym, zanim przerodzą się one w problemy wpływające na produktywność. Firma zastosowała swoje rozwiązanie w wielu branżach, od finansów, przez handel detaliczny, po produkcję.
Bez zdolności aplikacji dedykowanych do przewidywania, firmy musiałyby zarówno naprawić problem, jak i wszelkie szkody, które zostały wyrządzone. Aplikacje powstrzymują dział IT od gaszenia pożarów i pomagają im lepiej wykonywać swoją pracę.
Wiele branż, takich jak firmy leasingowe, brokerzy ubezpieczeniowi, usługi finansowe, cierpi z powodu starych procesów, które mogą zmniejszyć wydajność w erze cyfrowej w dobie transformacji cyfrowej. Jest to główny problem, który firmy planują rozwiązać. Wykorzystując aplikacje dedykowane, firma może pomóc tym branżom przyspieszyć ich cyfrowe transformacje poprzez przekształcenie procesów papierowych w zautomatyzowane procesy cyfrowe, elektroniczne obiegi dokumentów. Większa wydajność oznacza większą produktywność i mniejsze wydatki.
Aplikacje dedykowane, preferowane rozwiązanie dla firm
Dzięki aplikacjom dedykowanym wspomaganym przez sztuczną inteligencję, odwieczne wyzwania biznesowe są wreszcie skutecznie rozwiązywane. W procesie tym firmy mogą zadowolić klientów, zabezpieczyć transakcje, poprawić interakcje z odbiorcami i klientami, lepiej zarządzać danymi i stać się bardziej produktywne. Dzięki wykorzystaniu aplikacji dedykowanych firmy mogą tworzyć przewagę konkurencyjną. Tak istotną w czasach hiperkonkurencji.
Ważne jest, aby pamiętać, że aplikacje dedykowane nie są magiczne. To właśnie sztuka wiedzy o tym, jak tworzyć aplikacje dedykowane sprawia, że rozwiązania te są użyteczne.
