Usługi IT dla firm
Usługi IT dla firm są kluczem do Twojego sukcesu. Istotne jest znalezienie odpowiedniego dostawcy usług IT. Ze względu na gwałtowny wzrost w ciągu ostatnich lat, więcej dostawców usług IT dla firm weszło do branży próbując zdobyć kawałek tortu o wartości miliardów złotych.
Wraz z zalewem wyborów pojawia się ryzyko obniżenia jakości usług. Powodem numer jeden korzystania z usług IT dla firm jest zmniejszenie kosztów działalności. Na wysoce konkurencyjnym rynku i przy braku środków zapewnienia jakości, ceny stają się kluczowym czynnikiem różnicującym.
Rynek dla dostawców usług IT dla firm stał się zapchany. Ceny spadają do poziomu, który powinien budzić podejrzenia, ale najwyraźniej nie dlatego, że praktyki te nadal istnieją i rozwijają się w branży. Spowodowało to upodmiotowienie branży, ale nie bez niepożądanych skutków.
Pomimo trendu wzrostowego, usługi IT dla firm są też często krytykowane. Są firmy, które twierdzą, że usługi IT dla firm są przeceniane, a dostawca usług IT osiąga słabe wyniki. Najbardziej alarmujące są te, które donoszą, że padły ofiarą oszustów internetowych.
Prawda jest taka, że usługi IT dla firm oferuje firmom kilka korzyści. Rozwiązania IT dla firm jako proces zyskuje na popularności w czasach spowolnienia gospodarczego. Dostarcza on podwójne korzyści biznesowe w celu utrzymania rentowności: obniżenie kosztów działalności przy jednoczesnym zwiększeniu poziomu wydajności.
Na rynku dostępnych jest wielu dostawców usług IT dla firm, musisz wiedzieć, co wziąć pod uwagę, aby podjąć właściwą decyzję
5-stopniowy proces wyboru usług IT dla firm
Usługi IT dla firm, krok 1 - Zidentyfikuj swoje wymagania biznesowe.
Pierwszy krok do usługi IT dla firm zaczyna się od odpowiedzi na pytanie: "Dlaczego usługi IT dla firm?" Biorąc pod uwagę mnogość korzyści, może istnieć więcej niż tylko jeden powód:
- Redukcja kosztów - koszty są głównym powodem wyboru usług IT dla firm. Być może powinieneś zacząć od małego projektu i sprawdzić, czy uzyskujesz efekty, które zaplanowałeś. Sprawdzić, czy zaplanowane rezultaty sa możliwe do uzyskania.
- Zwiększenie produktywności - Oprócz zadań nieistotnych, możesz chcieć zlecić firmie świadczącej usługi IT dla firm inne zadania i zlecenia. Prace biurowe, zarządzanie projektami kadry, IT i księgowość. W ten sposób będziesz mógł ponownie skierować swoje zasoby tylko do podstawowych funkcji swojej firmy.
- Poprawa jakości pracy - Możesz również korzystać z usług IT dla firm i zlecać wysoce wyspecjalizowane zadania, które wymagają własnego czasu i uwagi, aby stały się bardziej efektywne. Te wysoce wyspecjalizowane zadania obejmują obsługę klienta, marketing cyfrowy i telemarketing.
Po określeniu zadań, które chcesz zlecić na zewnątrz, łatwiej jest znaleźć odpowiedniego dostawcę usług IT dla firm.
Usługi IT dla firm, krok 2 – wybór właściwej firmy
Commint jest właściwą firmą oferującą usługi IT dla firm. Firma cieszy się renomą w zakresie obsługi klienta i realizacji projektów IT i wsparcia w zakresie koordynacji.
Firma współpracuje z dużą grupą dostawców innych usług. Oto kilka wskazówek na temat znalezienia właściwego dostawcy usług IT dla firm:
- Zarejestruj się i dołącz do grup w mediach społecznościowych i poproś o rekomendacje. Na LinkedIn, FB istnieje wiele grup, w których są firmy oferujące usługi IT dla firm, lub o których się tam pisze. Możesz dołączyć do nich i nawiązać kontakt z członkami, aby dowiedzieć się więcej o ich doświadczeniach z usług IT dla firm. Mogą one również dać Ci rekomendacje do renomowanych dostawców.
- Poproś o rekomendacje od przyjaciół i współpracowników. Skontaktuj się ze znajomymi i poproś o rekomendacje firm, które dla nich świadczą podobne usługi. Biorąc pod uwagę popularność usługi IT dla firm, na pewno kilku z Twoich przyjaciół i współpracowników zna kogoś bezpośrednio zaangażowanego w usługi IT, konsulting IT, doradztwo IT, wsparcie IT dla firm.
- Przeprowadź due diligence. Po otrzymaniu kilku rekomendacji, zawsze należy przeprowadzić due diligence pracy. Proste wyszukiwanie w Google może przynieść cenne rezultaty.
Usługi IT dla firm, krok 3 - wyślij zapytanie.
Stwórz krótką listę co najmniej 3 wykwalifikowanych dostawców usług IT dla firm. Następnie skontaktuj się z nimi i poproś o przesłanie zapytania ofertowego (RFP) lub zapytania o wycenę (RFQ).
Zanim dostawca usług IT dla firm będzie mógł się do nich zastosować, może wysłać do Ciebie formularz RFI lub prośbę o informacje. Jest to bardzo szczegółowy formularz, który wymaga od Ciebie odpowiedzi na ogólne i szczegółowe pytania dotyczące projektów zlecanych na zewnątrz. Formularz RFI służy jako przewodnik referencyjny przy tworzeniu RFP lub RFQ.
Usługi IT dla firm, krok 4 - rozpoczęcie procesu kwalifikacji.
Po otrzymaniu wszystkich RFP nie należy eliminować dostawców usług w oparciu o ich zawartość lub ceny. Pamiętaj, że wszystko podlega negocjacjom. W miarę jak dostawca usług IT dla firm dostaje więcej szczegółów na temat Twoich potrzeb biznesowych, oferta może być dopracowana.
Powinieneś zaplanować wywiad audio-video między zespołem usługi IT dla firm i ich zespołem. Przygotuj listę pytań, na które Twój zespół w pełni przeanalizował i przedyskutował odpowiedzi. Pytania te powinny obejmować następujące tematy:
- Czas reakcji
- Proces zatrudniania
- Bezpieczeństwo i integralność danych
- Systemy; procesy i ramy
- Istniejący profil technologiczny
- Kultura organizacyjna
- Procesy klasyfikacji i oceny wyników
- Aktualne programy szkoleniowe i orientacyjne
- Aktualne programy planowania kariery i sukcesji zawodowej
- Niuanse społeczne i kulturowe
- Planowanie odbudowy po katastrofie
Usługi IT dla firm, krok 5 - negocjacje umów
Uszereguj usługodawców według preferencji, pod względem ważności negocjacje z pierwszym dostawcą usług IT dla firm i rozpocząć negocjacje kontraktowe. Powinieneś przedłożyć dostawcy usług IT dla firm następujące umowy:
- Service Level Agreement (SLA)
- Memorandum o porozumieniu (MOA)
- Umowa o poufności (CA)
- Zakres prac (SoW)
- Harmonogram płatności
Możliwe, że dostawca usług IT dla firm może chcieć skorzystać z własnego zestawu umów. Najlepiej byłoby jednak pozostać przy jednej umowie i to ona powinna należeć do klienta. Umowy są przedmiotem negocjacji. Postanowienia zawarte w umowach outsourcera mogą być omawiane, negocjowane i rozważane w celu włączenia ich do pierwotnej umowy.
Należy upewnić się, że umowa SLA określa warunki przed zakończeniem świadczenia usług i określa kary za wszelkie naruszenia jej postanowień. Działa to jak Twoja strategia wyjścia, jeśli umowa usług IT dla firm nie przyniesie oczekiwanych rezultatów.
Wybór dostawcy usług IT dla firm jest procesem samym w sobie. Ale jest to proces, który musisz podjąć z celem i strategią, aby znaleźć najlepiej pasującego dostawcę usług IT dla firm.
Należy pamiętać, że największa wartość usług IT dla firm nie leży w samej wycenie. Nie należy dokonywać wyboru na podstawie samej wyceny, ale na podstawie ogólnej propozycji wartości przedstawionej przez dostawcę usług IT dla firm. Usługi IT dla firm są skutecznym rozwiązaniem w czasach niepewności. Nie tylko pomogą Ci przetrwać w niestabilnych okresach, ale nawet rozwijać się. Usługi IT dla firm pozwalają stworzyć przewagę konkurencyjną. Istotną wartość dodaną dla klientów.
