Aplikacje HR
Budowanie zaangażowania pracowników poprzez wykorzystanie komunikatorów może wpłynąć na poprawę kultury. Może również przyczynić się do budowania zaangażowania pracowników w firmie.
Budowanie zaangażowania pracowników. Rola lokalnych liderów i komunikatorów
Sformułowanie "myśl globalnie, działaj lokalnie", po raz pierwszy użyte w kontekście podejmowania wyzwań środowiskowych, nabrało nowego znaczenia w wielu dziedzinach. W wielu firmach rozproszonych w Polsce skuteczna komunikacja wewnętrzna musi odzwierciedlać problemy związane z lokalizacją, które często najlepiej rozwiązuje się za pomocą obserwacji z pierwszej ręki.
Tematy lokalne są z reguły o wiele bardziej istotne dla pracowników. Wgląd lokalnego kierownika zakładu, w przeciwieństwie do dyrektora generalnego, może być doskonałym sposobem na promowanie kultury, strategii i zaangażowania. Pomyśl o przygotowaniu podręcznika do komunikacji wewnętrznej i pomóż swoim lokalnym liderom i komunikatorom poznać najlepsze praktyki, które uwzględniają specyfikę ich konkretnej lokalizacji.
Znajdź równowagę pomiędzy centralnie tworzonymi treściami, a komunikacją w lokalnym miejscu pracy, swobodnie informowanymi i ograniczonymi przepisami.
Budowanie zaangażowania pracowników. Spotykaj się twarzą w twarz
W czasach, gdy telefony komórkowe i wideokonferencje zmieniły sposób interakcji pracowników, wiele firm postrzega podróże służbowe jako ekstrawagancki wydatek. Ale siedzenie w biurze przed ekranem nie zastąpi faktycznego wyjścia w pole.
Instytut Oxford odkrył, że wskaźnik konwersji perspektyw na rzeczywistych klientów prawie podwaja się, gdy zaangażowanie twarzą w twarz jest częścią równania. To samo odnosi się do komunikacji w miejscu pracy.
Osobiste spotkania mogą zwiększyć zrozumienie i empatię, ograniczyć błędne komunikowanie się i wzmocnić ducha pracy zespołowej. Poproś swojego szefa o zwiększenie budżetu na podróże. Powiedz mu, że technologia nie zawsze powinna zajmować miejsce przed kolegami, poznawaniem nowych ludzi i poszerzaniem sieci kontaktów.
Budowanie zaangażowania pracowników. Dziel się wiadomościami
Z powyższymi ideami wzmacniania pozycji lokalnych komunikatorów i podróżowania bardziej związana jest świadomość, że najbardziej skuteczne komunikaty mają moc autentyczności.
Zawsze staraj się znaleźć najlepszą osobę do dostarczenia ważnych informacji. Na przykład, kluczowe ogłoszenie o bezpieczeństwie jest najlepiej dostarczone przez pracownika, który został faktycznie dotknięty przez zdarzenie lub bliską nieobecność. Niech pracownicy wewnętrzni opowiadają swoje historie i wykorzystują je do przekazywania swojej kultury i kluczowych wartości. Zbuduj sieć wewnętrznych współpracowników z całej organizacji (z wieloma z nich możesz spotkać się w podróży) i zaoferuj swoim pracownikom fora wymiany informacji zwrotnych.
Budowanie zaangażowania pracowników. Wolność do pracy w domu lub skądkolwiek indziej
Według badania Gallupa z 2015 r., 37% pracowników w pewnym momencie swojej kariery zawodowej pracowało zdalnie. Coraz więcej osób pracuje zdalnie oraz na różnego rodzaju kontraktach. Jest to dobra wiadomość, biorąc pod uwagę fakt, że pracownicy niezależni są zazwyczaj bardziej zaangażowani, autonomiczni i skłonni do współpracy.
Ważne jest, abyś zrozumiał różne potrzeby pracowników zdalnych i podjął wysiłek w celu zaangażowania ich niezależnie od tego, gdzie się znajdują. Narzędzia komunikacji mobilnej - w tym aplikacje, platformy do wysyłania wiadomości tekstowych, powiadomienia typu "push" i media społecznościowe - umożliwiają łączenie wolnych strzelców i pracowników spoza biurka w różnych działach i lokalizacjach. Wsparcie pracowników na ich urządzeniach przenośnych zapewni im większą łączność, jeśli chodzi o komunikację z pracownikami i produktywność - w tym spotkania online, szkolenia.
Ponadto, umożliwienie pracownikom kontaktu z innymi i informacji gdziekolwiek się znajdują i kiedy tylko zechcą, jest czynnikiem różnicującym na coraz bardziej konkurencyjnym rynku, przyciągającym talenty niezbędne do rozwoju firmy.
Budowanie zaangażowania pracowników. KPI komunikacji wewnętrznej
Komunikatory pozwalają pisać, tworzyć i mówić na żywo. Ale dla liderów firm, to liczby decydują o tym, co mówi. Aby udowodnić wartość swojej komunikacji, zwiększyć budżety i pokazać wyniki, potrzebujesz danych, które pomogą Ci przedstawić swoje argumenty. Na szczęście istnieją narzędzia komunikacji wewnętrznej, które sprawiają, że zbieranie tych danych jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej.
Wbudowane narzędzia analityczne do komunikacji mogą teraz zbierać i wyświetlać szczegółowe metryki dla wielu kanałów na jednym pulpicie, poza dostarczeniem podstawowych pomiarów dla interakcji, które wszyscy znamy z naszego niepracującego życia: lubi, dzieli się i komentuje.
Budowanie zaangażowania pracowników. Analityka w aplikacji dla pracowników
Aplikacja w aplikacji dla pracowników oferuje mobilne narzędzia dla redaktorów, które ułatwiają analizę i edycję danych.
Dzięki takim informacjom możesz skoncentrować swoje wysiłki i dostrzec, gdzie należy wprowadzić ulepszenia. Analityka pozwala zidentyfikować najistotniejsze artykuły i treści, dowiedzieć się, jakie informacje najlepiej odbierać za pośrednictwem wideo lub tekstu, a nawet czy umożliwienie drukowania artykułów prowadzi do większego zaangażowania.
Dzięki stałemu monitorowaniu i ocenie metryk, będziesz mógł obserwować zmiany w zachowaniu pracowników i lepiej zrozumieć wartość swojej strategii komunikacji wewnętrznej.
Budowanie zaangażowania pracowników. Eksperymenty i niepowodzenia
Duże firmy nie są zbyt dobre w eksperymentowaniu, ponieważ mają mniejszą tolerancję na porażki. Ale w rzeczywistości najbardziej podziwiane organizacje na świecie uczą się szybciej, ponieważ lepiej rozumieją, jak ponosić porażki.
Jeśli chcesz spróbować czegoś nowego, nie nazywaj tego projektem lub planem - określ wyraźną hipotezę i uważaj to za eksperyment. To świetny sposób na zarządzanie oczekiwaniami, ponieważ porażka staje się nieodłączną możliwością.
Na przykład, załóżmy, że wpadłeś na pomysł, że obcięcie tekstu wiadomości noworocznej prezesa o 50% i włączenie do niej krótkiego filmu wideo wygeneruje o 25% więcej wyświetleń. Warto spróbować, prawda? A teraz wyobraź sobie, że poświęcasz się jednemu eksperymentowi miesięcznie. Pomyśl, ile mógłbyś się nauczyć, gdybyś nie bał się, że kiedyś się mylisz.
Budowanie zaangażowania pracowników. Gamifikacja
Pracownicy nie zamieniają się w roboty, gdy tylko przechodzą przez drzwi Twojej firmy. Gamifikacja i okazje do zabawy są świetne, aby ludzie czuli się mile widziani i mogli wyrazić swoją indywidualność. Takie wysiłki mogą również pomóc im w poznaniu swoich współpracowników, a oni sami mają możliwość budowania poczucia przynależności, które zwiększa zaangażowanie pracowników i poprawia ich utrzymanie.
Doskonałym przykładem tego rodzaju inicjatywy jest comiesięczny konkurs "Zwierzak", w którym pracownicy używają firmowej aplikacji do przesyłania zdjęć swoich zwierząt domowych. Pierwsze dwanaście zgłoszeń jest zgłaszanych do konkursu, a każdy użytkownik aplikacji może oddać głos, a zwycięskie zdjęcie otrzymuje nagrodę. Pracownicy są zawsze chętni do wzięcia udziału w konkursie; co miesiąc dwanaście zgłoszeń wypełnia się w ciągu kilku godzin - bez jakiejkolwiek reklamy wewnętrznej.
Tylko znikomy odsetek firm bada lub używa jakiejś formy cyfrowych nagród lub mechaniki gry, ale jest to oczywiście świetny sposób na zachęcenie pracowników do interakcji, jak również skuteczny sposób na pracowników ludzi do przyjęcia firmowej aplikacji.
Budowanie zaangażowania pracowników. Starsi pracownicy
Osoby starsze - te, które osiągnęły lub zbliżają się do tradycyjnego wieku emerytalnego - stanowią najszybciej rosnący segment pracowników. Rozmowy wskazują, że utrata starszych pracowników w nadchodzącym dziesięcioleciu będzie problemem.
Starsi pracownicy dysponują bogatą wiedzą, która często ma kluczowe znaczenie dla codziennej działalności organizacji, a wiele firm zaczęło wprowadzać programy mentorskie, które zachęcają młodszych pracowników do uczenia się od starszych koleżanek i kolegów. Badania sugerują również, że łączenie starszych i młodszych pracowników zwiększa wydajność obu grup. Ich zbieżne zainteresowania - w tym praca będąca źródłem interakcji społecznych - sprawiają, że są dobrymi sprzymierzeńcami, a ponieważ są na różnych etapach życia, mają tendencję do dobrej współpracy i są mniej konkurencyjni wobec siebie.
Kolejną korzyścią dla starszego pokolenia są ich stosunkowo stabilne nawyki zawodowe w porównaniu z osobami z generacji X lub Z. Ponad 90% z nich oczekuje, że praca będzie trwała mniej niż trzy lata. Takie nastawienie sprawia, że długoletni pracownicy są jeszcze bardziej wartościowi. Starajmy się znaleźć sposób na komunikację i przyjęcie korzystnych relacji pomiędzy starzejącymi się pracownikami, młodym pokoleniem.
Budowanie zaangażowania pracowników. Rozwijaj kanały komunikacyjne
Udostępnianie istotnych informacji wszystkim pracownikom to ciągła walka o wewnętrzną komunikację, zwłaszcza obecnie, kiedy tak wielu pracowników pracuje zdalnie i ma ograniczony dostęp do firmowej poczty elektronicznej lub firmowego intranetu. Istnieje nie tylko bariera dostępu, z którą trzeba się zmierzyć, ale także kwestia czasu. Dni pracy są często zajęte, zwłaszcza dla pracowników serwisowych lub terenowych, a na zbieranie informacji, nie mówiąc już o ich skutecznym przekazywaniu, pozostaje zwykle niewiele czasu. Rozwijaj kanały komunikacyjne.
Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, skuteczne kanały komunikacyjne muszą pokonać te bariery i lepiej dotrzeć do wszystkich pracowników we właściwym czasie, z odpowiednim przekazem i treścią. Obejmuje to korzystanie z mediów i narzędzi do udostępniania informacji w czasie rzeczywistym, które zachęcają pracowników do przekazywania informacji zwrotnych. Bazując na tych wymaganiach.
Budowanie zaangażowania pracowników. Strategia Cyfrowego Miejsca Pracy
Przy tak wielu firmach, które myślą o mobilnym kanale komunikacji wewnętrznej, pojawiło się duże zainteresowanie tym, w jaki sposób aplikacja dla pracowników może dopasować się do intranetu firmy i strategii cyfrowego miejsca pracy. Aby dotrzeć do nich wszystkich - kierowców, pracowników fabryki i pracowników na pierwszej linii - dostęp do pewnych zasobów musi być również dostępny dla urządzeń osobistych. Ten wymóg "Używaj swoje własne urządzenie" (UYOD) zasadniczo zmienia sposób, w jaki musimy planować strategię cyfrowego miejsca pracy.
Drugim krokiem jest przyjrzenie się głównym grupom docelowym pracowników w firmie. Pracownicy posiadający wiedzę są zazwyczaj postrzegani jako główni użytkownicy cyfrowego miejsca pracy, ale w wielu firmach większość pracowników to pracownicy procesowi, którzy siedzą przy biurkach i wykonują zadania takie jak księgowość, obsługa kadrowa czy zakupy. Pracownicy niebędący pracownikami biurowymi stanowią trzecią dużą grupę i zazwyczaj są pominięci w strategii cyfrowego miejsca pracy. Teraz, gdy każdy posiada urządzenie mobilne, możesz dotrzeć do tych osób i dać im dostęp do takich przypadków, jak komunikacja, wiedza i procesy samoobsługowe.
Budowanie zaangażowania pracowników. Przyspiesz komunikację wewnętrzną
Minęły czasy, kiedy poczta elektroniczna była najbardziej efektywnym kanałem wymiany informacji w firmie. Spadek wykorzystania poczty elektronicznej spotkał się z rosnącą liczbą aplikacji komunikacyjnych. Według badań Pew Research Center, 67% wszystkich pobieranych aplikacji jest przeznaczonych do komunikacji. Badanie wykazało również, że osoby poniżej 35 roku życia odczuwają "potrzebę natychmiastowej satysfakcji" i "utratę cierpliwości".
Wraz ze wzrostem szybkości Internetu, ludzie są mniej skłonni czekać na: załadowanie stron internetowych, ściągnięcie pliku wideo, a znajomi na reakcję na swoje wiadomości. Aby połączyć się i dotrzeć do pracowników, na którą składają się przede wszystkim milleniallsi i pokolenie Z, wiadomości muszą być krótkie, precyzyjne i najlepiej przesyłane innym kanałem niż e-mail. Szybsze otrzymywanie wiadomości oznacza, że więcej i lepiej ukierunkowana komunikacja może być natychmiast rozpowszechniana wśród wielu odbiorców - nawet tych, którzy pracują zdalnie.
Budowanie zaangażowania pracowników. Różne formaty mediów
Podkasty
Od momentu pojawienia się w połowie lat 2000. podcasty stały się bardzo popularnym medium do konsumpcji treści audio. Wielu pracowników słucha na co dzień podcastów w trakcie dojazdu do pracy.
Podcasty to świetny sposób na dostarczenie ważnych treści pracownikom w podróży.
Coraz więcej wiodących zespołów ds. komunikacji wewnętrznej powinno wykorzystywać podcasty do przekazywania ważnych wewnętrznych komunikatów korporacyjnych, angażowania pracowników i dostosowywania zespołów. Podcasty mogą sprawić, że dzielenie się informacjami stanie się bardziej angażujące. Są one również doskonałym sposobem na zapewnienie pracownikom spoza biura dostępu do ważnych treści. Ta sama zasada dotyczy zespołów sprzedażowych i serwisowych, które stale podróżują. Podcasty umożliwiają pracownikom korzystanie z takich funkcji, jak słuchanie w trybie offline i "tryb samochodowy" w celu korzystania z ważnych treści podczas podróży.
Na przykład firma wykorzystuje podcasty do dzielenia się informacjami ze swoimi technikami, których mogą słuchać podczas podróży. Treści na żywo mogą być udostępniane na żądanie natychmiast, a bez względu na to, gdzie się znajdują, pracownicy zdalni mogą wybrać najlepszy moment, aby zaangażować się w przekazywaną wiadomość. Nieformalny charakter podcastów ułatwia również ich tworzenie, co znacznie zwiększa liczbę pracowników, którzy mogą być skłonni podzielić się swoimi doświadczeniami i wiedzą.
GIF-y
GIF-y, które wyglądają jak żywe fotografie z ruchem, są bardziej popularne niż kiedykolwiek. Reprezentują tylko jeden ze sposobów, w jaki komunikacja korporacyjna staje się coraz bardziej wizualna. Mimo to, wiele komunikatorów wciąż nie potrafi dostrzec, w jaki sposób animowane GIF-y mogą przynieść im korzyści.
W rzeczywistości, istnieje kilka powodów, dla których warto korzystać z tego formatu: Są one bardziej angażujące i zapadające w pamięć niż statyczne obrazy; są przyjazne dla urządzeń przenośnych i pracują na różnych platformach; mogą sprawić, że złożone tematy będą znacznie łatwiejsze do zrozumienia; są szybsze i tańsze niż wideo. Animowane GIF-y mogą ożywiać liczby, a szczególnie dobrze nadają się do upraszczania skomplikowanych pomysłów.
Tak jak ludzie używają GIF-ów do komunikowania swoich reakcji na coś, tak samo firmy również mogą to robić. Platformy komunikacji ułatwiają pracownikom korzystanie z GIF-ów w celu komunikowania się z innymi członkami zespołu. Kiedy Microsoft nawiązał współpracę z GIPHY - największym na świecie źródłem animowanych GIF-ów - było jasne, że format ten ma zostać zachowany. Gigant technologiczny sprawił, że GIF-y stały się integralną częścią jego oferty wiadomości dla przedsiębiorstw.
Budowanie zaangażowania pracowników. Video w strategii komunikacji wewnętrznej
Jeśli obraz jest wart tysiąc słów, to ile słów musi być wart film? Obecnie, z przenośnym studiem wideo w prawie każdej kieszeni, nie trzeba być znanym reżyserem, aby wykorzystywać wideo do opowiadania historii. Każdy, kto kiedykolwiek zamieścił film na YouTube, wie, że produkcja, konsumpcja i dystrybucja ruchomych obrazów jest prosta i łatwa. Dlaczego miałoby być inaczej w miejscu pracy?
Upewnij się, że masz kanał video zdolny do dzielenia się i komentowania filmami będzie wielkim krokiem w kierunku wzmocnienia więzi pracowników i wprowadzenie wewnętrznych wiadomości do życia.
Wideo może być czymś więcej niż tylko wiadomościami od Twojego CEO: Firmy używają filmów wideo do szkolenia kierowców, jak przeprowadzać kontrolę bezpieczeństwa przed każdą podróżą.
Oglądanie filmów w celu uzyskania informacji jest szybkie, interaktywne i zabawne. Format pozwala na projekcję emocji i opowiedzenie historii bardziej żywej niż słowa na stronie, ułatwiając pracownikom nawiązywanie relacji z tym, co próbujesz im przekazać. W miarę przechodzenia na cyfrowe miejsca pracy, filmy wideo będą wszechstronnym narzędziem pomagającym w osiąganiu celów komunikacyjnych. Więc - światła, kamera, akcja!
Budowanie zaangażowania pracowników. Wspieraj mobilnych pracowników!
Wspieranie mobilnych użytkowników musi być częścią każdej udanej strategii cyfrowego miejsca pracy, szczególnie w dużych, rozproszonych firmach, pozwalając na większą łączność w zakresie komunikacji pracowników i produktywności - w tym mobilnych spotkań online, szkoleń online, nauki wideo i innych.
Wykorzystanie przypadków naprawdę przydatnych w pracy mobilnej wymaga czegoś więcej niż tylko reakcji na stronę internetową. Wymaga to mobilnej aplikacji intranetowej. Próba zapewnienia funkcjonalności z dostępem do intranetu po prostu nie będzie działać. Zmuszanie użytkowników do wpisywania adresu URL do przeglądarki internetowej na ich prywatnym urządzeniu, a jednocześnie konieczność logowania się za każdym razem, gdy potrzebują dostępu do informacji, nie jest realną opcją. Udostępnienie funkcjonalności na osobistych urządzeniach przenośnych oznacza aplikację pracowniczą, która może spełnić kilka specyficznych wymagań:
- Aplikacje mobilne powinny być powszechne i łatwe do zainstalowania.
- Twoja aplikacja mobilna powinna być oznaczona marką. Markowe aplikacje mobilne tworzą większe zaufanie, lepsze oceny i większe zaangażowanie użytkowników.
- Użytkownicy aplikacji mobilnych nie powinni być zobowiązani do uwierzytelniania się przy każdym logowaniu - po pierwszym logowaniu ich aplikacja mobilna powinna działać tak samo jak wszystkie inne na ich urządzeniu.
- Aplikacja mobilna powinna zawierać przypadki użycia, które pracownicy mogą naprawdę wykorzystać.
- Treść aplikacji mobilnej powinna być automatycznie spersonalizowana w oparciu o indywidualny profil użytkownika (lokalizacja, jednostka biznesowa, opis stanowiska pracy itp.).
- Aplikacja mobilna powinna być wyposażona w powiadomienia typu "push", co jest niezbędne do umożliwienia komunikacji w czasie rzeczywistym i przecięcia szumu. Pracodawcy widzą 3x wyższy poziom aktywacji, gdy wiadomości są "pchane".
Budowanie zaangażowania pracowników. Chatboty
Chat z pewnością będzie częścią wielu platform komunikacji wewnętrznej w przyszłości i nie ma wątpliwości, że chatboty będą odgrywały rolę w komunikacji wewnętrznej. Chatboty będą wyspecjalizowane do użytku docelowego i konkretnych odbiorców, tak samo jak platformy czatu zespołowego, takie jak Slack, które już zapewniają integrację chatbotów z narzędziami do komunikacji współpracy. Kolejny przykład można zobaczyć w aplikacji wewnętrznej dla pracowników, która oferuje chatbot umożliwiający firmom wysyłanie automatycznych wiadomości do swoich pracowników z okazji urodzin lub rocznic związanych z pracą.
Niemniej jednak, pojawiło się wiele informacji na temat chatbotów i wyraźnie przesadzone oczekiwania co do ich zalet. Niektórzy posunęli się do stwierdzenia, że przyszłość będzie tylko czatem, i że wszystko, czego pracownik potrzebuje - komunikacja, wejście na pokład, nauka, ankiety, usługi HR - będzie robione za pomocą chatbotów. Ale pamiętaj, że chatbot jest tylko kolejnym interfejsem użytkownika, a dla wielu zadań jest to dość skomplikowane. Chatboty na portalach społecznościowych są już trochę rozczarowujące. Więc, jak zawsze, spróbuj spojrzeć poza hype i zrozumieć, gdzie chatboty mogą przynieść wartość i gdzie są tylko sztuczką.
Budowanie zaangażowania pracowników. Microsoft Teams, Slack, Yammer i Workplace
Technologia umożliwia cyfrowe miejsce pracy. Jednak w zależności od branży i potrzeb biznesowych, narzędzia niezbędne do jego obsługi będą się różnić. Kluczem jest przyjęcie odpowiednich narzędzi, które umożliwią pracownikom wykonywanie ich pracy. Firmy często zastanawiają się, dlaczego nie mogą korzystać z takich platform jak Slack czy Yammer jako narzędzia komunikacji wewnętrznej. Odpowiedź jest taka, że zespoły, społeczności i grupy docelowe w firmie mają zupełnie inne potrzeby komunikacyjne ze względu na ich różną wielkość.
Aplikacje do czatów, takie jak Slack i Microsoft Teams, najlepiej sprawdzą się w małych grupach współpracy. Jednak narzędzia koncentrujące się na społeczności, takie jak Workplace na Facebooku czy Yammerze, nie są dobre dla firmowych lub docelowych odbiorców.
Poznaj narzędzie do dotarcia do zamierzonych odbiorców.
Jednym z głównych powodów jest to, że w przypadkach użycia, generalnie jest więcej zarządzania. Na przykład, nie chciałbyś wysyłać dziesięciu powiadomień typu "push" do dużej grupy odbiorców każdego dnia. Muszą istnieć zasady dotyczące takich sytuacji, tak samo jak muszą istnieć przepisy dotyczące tego, co jest widoczne na stronie głównej, gdzie ważne informacje na ogół muszą pozostać na dłużej niż kilka minut, które pojawiłyby się z Slack lub Yammer.
Nierealistyczne jest oczekiwanie, że wszyscy użytkownicy będą aktywnie subskrybować kanały komunikacyjne i zarządzać ich ustawieniami powiadomień do 80% użytkowników. Chodzi o to, że ważne jest, aby dać wiele do myślenia, do kogo chcesz dotrzeć i wybrać najbardziej odpowiednie narzędzia, aby rzeczywiście to zrobić.
Budowanie zaangażowania pracowników. Stwórz swój intranet
W miarę jak cyfrowe miejsca pracy zyskują na atrakcyjności, często powstaje pytanie, czy intranet jest nadal potrzebny. Chociaż uważamy, że rola i kształt intranetu muszą ulec znacznym zmianom, sama koncepcja intranetu jest nadal ważną częścią cyfrowego miejsca pracy.
Główną zaletą intranetu jest dystrybucja podstawowych informacji, gdzie pracownik może znaleźć różne narzędzia i usługi w cyfrowym miejscu pracy. Intranet musi być łatwo dostępny dla wszystkich urządzeń, oferować spersonalizowane informacje oraz musi pełnić funkcję węzła komunikacyjnego.
Aplikacja dla pracowników może i powinna być czymś więcej niż "tylko aplikacją". Musi być zarówno węzłem komunikacyjnym, jak i intranetem – aplikacją mobilną oraz aplikacją, która działa na komputerze. Taka platforma może być wspaniałym miejscem do środowiska Office 365, na przykład z takimi narzędziami jak SharePoint, Yammer czy Microsoft Teams.
Aplikacje pracownicze Strategia cyfrowego miejsca pracy
Jak aplikacja pracownicza wpisuje się w cyfrowe miejsce pracy? Mądrą odpowiedzią jest to, że to nie tylko aplikacja, ale jej rola jako węzła komunikacyjnego działającego jako intranet.
Budowanie zaangażowania pracowników. Zasady i zaufanie
Zarządzanie pozostaje koniecznością w cyfrowym miejscu pracy, ale prowadzenie rygorystycznej polityki kadrowej nigdy nie jest dobrym pomysłem. Obszerne i grube podręczniki zasad obowiązujących w firmie zwykle pozostają nieczytane. Lepszym rozwiązaniem może być stworzenie listy podstawowych wytycznych, które są łatwe do przeczytania i zrozumienia. Jako przykład może posłużyć prowadzenie samochodu. Kierowcy muszą przestrzegać dwóch złotych zasad: Nie uderzaj w nic i nie daj się trafić. Wszystko inne jest drugorzędne. Podobnie, zarządzanie często staje się zbyt uciążliwe, gdy ludzie dają się ponieść, próbując zapobiec scenariuszom "co jeśli".
Nigdy nie jest złym pomysłem zastanawianie się, czy te scenariusze zdarzają się na tyle często, aby uzasadnić utrzymanie zbędnych zasad, które ich dotyczą. Zawsze też lepiej jest zamieścić swoje wytyczne w materiałach szkoleniowych, a nie w polityce. Udzielenie komuś pomocnej porady jest bardziej skuteczne niż karanie i piętnowanie.
Budowanie zaangażowania pracowników
Postaraj się pamiętać, że niezależnie od tego, co mówią zasady, zdarzają się chwile, kiedy jest jakiś rozsądny powód do ich naginania. Przyjęcie leseferyzmu - laissez faire jako podejścia do zarządzania może się wydawać słuszne, jeśli ludzie robią to, co należy w twoim cyfrowym miejscu pracy, to szanse są, że robią to właściwie.
