Co oznacza przewaga konkurencyjna

Biznes z przewagą konkurencyjną jest jak gwiazda sportu zawodowego: jest w swojej własnej lidze. Niekoniecznie jest dobra we wszystkim, ale kilka rzeczy robią najlepiej ze wszystkich.

Co to jest przewaga konkurencyjna?

Przewaga konkurencyjna to wszystko (ważne), co robisz lepiej niż konkurencja. Może to obejmować:

• Talenty.
• Know-how.
• Pozycja rynkowa.
• Relacje z klientami.
• Zasoby finansowe.
• Doświadczenia klientów.
• Własność intelektualna.
• Doskonałość operacyjna (szybsze, tańsze, lepszej jakości operacje)

Razem te (powyższa lista) określane są jako możliwości biznesowe.

Przewaga konkurencyjna jest podstawowym celem większości strategii biznesowych.

Dlaczego przewaga konkurencyjna jest tak ważna?

Jeśli amator gra w zawodowej lidze sportowej, nie ma dużych szans. To samo odnosi się do firmy bez przewagi konkurencyjnej, która stoi w obliczu konkurencyjnego rynku. Rynki mają tendencję do przetrwania najsilniejszego. Aby przetrwać, każda firma musi mieć przynajmniej niszę zdolności, która jest silniejsza niż wszyscy konkurenci.

Przykłady przewagi konkurencyjnej

Przewaga konkurencyjna jest wszędzie. Przykłady są łatwe do zauważenia:

• Wyszukiwarka www ma szybsze, wyższej jakości wyniki niż konkurencja.
• Kawiarnia ma lepszą kawę, milszą obsługę i bardziej relaksującą atmosferę.
• Sklep sportowy jest jedynym sklepem w mieście, który nie sprzedaje nic poza kajakami. Ma najlepszy wybór i porady.
• Producent elektroniki projektuje urządzenia, które klienci preferują.
• Firma telekomunikacyjna ma monopol na infrastrukturę na danym terenie. Klienci nie mają możliwości innego wyboru.
• Hotel jest bezpośrednio połączony z popularnym centrum konferencyjnym.
• Restauracja oferuje najlepszy widok na miasto.
• Dealer samochodów ma dobre relacje z dużą liczbą klientów.
• Sieć społecznościowa jest łatwa w obsłudze i popularna.
• Usługa poczty elektronicznej szanuje prywatność klienta.
• Producent produkuje szkło przemysłowe, które jest znacznie wyższej jakości niż konkurencja.
• Informatyczna firma konsultingowa ma niższe koszty niż konkurencja.
• Linia lotnicza ma przyjazną obsługę.
• Aplikacja dedykowana posiada prostszy interface.
• Usługi doradztwa IT pozwalają stworzyć istotną przewagę konkurencyjną na rynku.
• Dedykowana aplikacja pozwala stworzyć istotną przewagę konkurencyjną na rynku poprzez sprawna integrację klientów z partnerami biznesowymi.

Zrównoważona przewaga konkurencyjna

Istnieje duża różnica między zawodnikiem, który gra na pół sezonu, a zawodnikiem, który gra dekadę. Przewaga konkurencyjna nie jest stała i na zawsze przychodzi i odchodzi. Trwała przewaga konkurencyjna to przewaga, która utrzymuje się przez dziesięciolecia.

Na konkurencyjnym rynku, Twoi zawodnicy szybko podążają za Twoimi sukcesami. Jeśli jesteś jedyna firmą projektującą aplikacje dedykowane w Polsce, rynek może być na tyle mały, że konkurencja będzie się trzymać z daleka. Jeśli jednak zaczniesz czerpać duże dochody - prawdopodobnie ktoś zauważy i stworzy kolejną firmę, aby pozyskać klientów z tego rynku  i konkurować.

Generalnie, im większy rynek, tym większa konkurencja. Im prostszy biznes tym większa konkurencja. Trudno jest utrzymać przewagę konkurencyjną na dużym rynku przez długi czas. Jeśli zatrudnisz przyjazny personel, twoi konkurenci zatrudnią jeszcze bardziej przyjazny personel. Jeśli projektujesz chłodniejsze urządzenia mobilne, twoi konkurenci będą projektować jeszcze chłodniejsze urządzenia mobilne.

Istnieje pięć sposobów na utrzymanie przewagi konkurencyjnej:

• Unikać przyciągania konkurencji. Zazwyczaj jest to możliwe tylko wtedy, gdy wybierzesz małą, ograniczoną niszę.
• Ulepszaj, poprawiaj się szybciej niż konkurencja. Zgodnie z prawami fizyki, jeśli poruszasz się dwa razy szybciej niż ktokolwiek inny, nie dogonią cię.
• Posiadasz coś, co jest trudne lub niemożliwe do kupienia, np. sieć telekomunikacyjną, linię kolejową, patent lub aplikację dedykowaną, której stworzenie wymaga co najmniej poświęcenia dwóch lat pracy..
• Ogranicz swoich klientów poprzez długie kontrakty i duże inwestycje (wysokie koszty zmiany dostawcy).

Jak stworzyć trwałą przewagę konkurencyjną

Jeśli nie masz gotówki na zakup patentu, najlepszym sposobem na osiągnięcie przewagi konkurencyjnej jest szybsze i inteligentniejsze niż konkurencja. Znane są następujące strategie:

• Innowacja
• Stworzyć coś nowego o wartości.

Talent

Najbardziej trwała przewaga konkurencyjna wynika z talentu ludzi. Jeśli jesteś restauracją z najlepszym szefem kuchni w mieście, to trudno to pobić. Trzymaj swojego szefa kuchni zaangażowanego, a twoja przewaga jest trwała.

Kultura korporacyjna

Stwórz firmę, która jest zdolna do innowacji, wydajności, zrównoważonego rozwoju, jakości, zarządzania ryzykiem i tworzenia atrakcyjnych doświadczeń dla klientów.