Skalowanie biznesu
Podjąłeś decyzję, chcę skalować biznes, chcę rozwoju swojego biznesu - gratuluję! Teraz przygotuj się na kolejne wyzwanie: jak przeskalować swój biznes, aby się rozwijać. Nawet jeśli uda Ci się sprzedawać jak szalony, wkrótce będziesz miał kolejny problem: musisz być w stanie dostarczyć usługi lub towary wszystkim nowym i obecnym klientom.
Skalowalność biznesu to zdolność i możliwości.
- Czy twoja firma ma zdolność do rozwoju?
- Czy Twoje systemy biznesowe, infrastruktura i zespół będą w stanie sprostać wzrostowi?
- czy Twoje aplikacje dedykowane są w stanie obsłużyć zmiany zachodzące w firmie?
Jeśli wzrost spowoduje potknięcie się Twojej firmy z powodu zamieszania, spadku zamówień z powodu problemów, niewystarczającej ilości personelu, złej komunikacji, niewystarczającej zdolności produkcyjnej lub dostawczej - będziesz miał niezadowolonych klientów. Procesy biznesowe obsługiwane ręcznie, przez pracowników, które były w porządku, gdy byłeś mały, ale teraz nie pozwolą Ci działać wystarczająco szybko. Będziesz albo gasić pożary, albo desperacko próbować utrzymać się na powierzchni. To wszystko jest stresujące.
Skalowanie biznesu oznacza wyznaczenie etapu, który umożliwi i wesprze rozwój Twojej firmy. Oznacza to zdolność do rozwoju firmy bez utrudnień. Wymaga to planowania, pewnych nakładów finansowych oraz odpowiednich systemów, personelu, procesów biznesowych, technologii i partnerów.
Strategia skalowania biznesu. Ewaluacja i planowanie
Przyjrzyj się uważnie swojej firmie, aby sprawdzić, czy jesteś gotowy na rozwój. Nie możesz wiedzieć, co zrobić inaczej, jeśli nie podsumujesz, jak działa dziś Twoja firma.
Określ priorytety to, co musisz zrobić, aby zwiększyć sprzedaż. Następnie załóż, że Twoje zamówienia podwoiły się lub potroiły w ciągu doby. Czy Twoja firma posiada zespół i aplikacje dedykowane do obsługi tych nowych zamówień, bez awarii lub dużych opóźnień? To właśnie tutaj dobry plan jest niezbędny.
Najlepsze planowanie zaczyna się od szczegółowej prognozy wzrostu sprzedaży, w rozbiciu na liczbę nowych klientów, zamówień i przychodów, które chcesz wygenerować. Dołączamy arkusz kalkulacyjny, który rozkłada liczby w rozbiciu na miesiące. Im bardziej jesteś konkretny, tym bardziej realistyczny może być Twój plan pozyskania sprzedaży. Następnie zrób podobną prognozę wydatków, opierając się na dodaniu kosztów technologii, ludzi, infrastruktury i systemów do obsługi tych wszystkich nowych zamówień sprzedaży. Przyjrzyj się każdej pozycji swojego aktualnego planu sprzedaży, aby zobaczyć, jak może on wpłynąć na sytuację. Wydatki wzrosną - musisz przewidzieć gdzie i jak. Ponownie, dołącz arkusz kalkulacyjny z podziałem na wydatki niezbędne do zrealizowania prognozy sprzedaży.
Spróbuj myśleć o wszystkim. Będziesz musiał się zastanowić i przeprowadzić drobiazgowe badania, aby opracować odpowiednie kosztorysy, ale dzięki temu twój plan będzie lepszy.
Strategia skalowania biznesu. Finansowanie
Skalowanie biznesu nie przychodzi za darmo. Twój plan rozwoju może wymagać zatrudnienia pracowników, wdrażania systemu informatycznego, zaprojektowania aplikacji dedykowanej, dodawania sprzętu i urządzeń oraz tworzenia systemów raportowania w celu pomiaru i zarządzania wynikami. Jak znajdziesz pieniądze, które będziesz mógł zainwestować w rozwój? Zazwyczaj potrzeba lat, aby rozwijać się. Pomocne jest również zidentyfikowanie potencjalnych funduszy bankowych, aby przyspieszyć rozwój firmy, takich jak pożyczka lub linia kredytowa, z której można skorzystać - zacznij od tego, ile będziesz potrzebował. I zacznij składać biznes.
Strategia skalowania biznesu. Zabezpiecz sprzedaż
Skalowanie biznesu zakłada oczywiście, że sprzedasz więcej. Czy masz odpowiednią strukturę sprzedaży, aby wygenerować więcej sprzedaży? Spójrz na sprzedaż całościowo. Czy masz:
- Wystarczający przepływ leadów, aby wygenerować pożądaną liczbę klientów?
- Aplikację CRM dla małych firm do śledzenia i zarządzania leadami?
- Wystarczająca liczbę pracowników do śledzenia i zamykania leadów?
- Solidną aplikacje B2B do zarządzania zleceniami sprzedaży?
- System finansowy z funkcją śledzenia należności, aby zarządzać terminowymi płatnościami faktur?
Strategia skalowania biznesu. Aplikacje dedykowane
Technologia sprawia, że skalowanie biznesu jest łatwiejsze i mniej kosztowne. Możesz uzyskać ogromne korzyści skali i większą przepustowość, przy mniejszym nakładzie pracy, jeśli mądrze zainwestujesz w technologię.
Automatyzacja procesów biznesowych może pomóc w prowadzeniu działalności gospodarczej po niższych kosztach i bardziej efektywnie poprzez zminimalizowanie pracy ręcznej.
Integracja systemów IT jest głównym obszarem do poprawy w większości firm. Obecnie firmy posiadają wiele, różnych aplikacji dedykowanych. Jeśli te systemy IT nie współpracują ze sobą, tworzą silosy, które z kolei mnożą problemy z komunikacją i zarządzaniem w miarę rozwoju Twojej firmy. Przydaje się aplikacja do komunikacji wewnętrznej w firmie.
Teraz jest dobry czas, aby ocenić nowe aplikacje na rynku, które oszczędzają czas i pieniądze, a jednocześnie mieszczą znacznie większe ilości w każdej części Twojego biznesu. Przyjrzyj się systemom CRM, automatyce marketingowej, aplikacji do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi, aplikacji B2B, aplikacji do zarządzania sprzedażą, zapasami, produkcją, księgowością, kadrami, wysyłką i innym technologiom.
Oceń nie tylko aplikacje dedykowane, ale także sieci i sprzęt, taki jak serwery, komputery, drukarki i urządzenia telefoniczne.
Strategia skalowania biznesu. Zbuduj zespół
Wreszcie, na pewno nie mniej ważne są umysły i ręce potrzebne do wykonania pracy. Aplikacje dedykowane oferują pozyskania przewagi konkurencyjnej, dają ogromną dźwignię, ale w końcu nadal potrzebujesz ludzi.
- Czy posiadasz wystarczająco dużo pracowników obsługi klienta? Spójrz na branżowe benchmarki, aby określić regułę mówiącą, ilu klientów może obsługiwać jeden przedstawiciel obsługi.
- A co z ludźmi, którzy są odpowiedzialni za Twoją produkcję, zapasy i dostawę produktów lub usług? Ile osób jest typowych dla Twojej branży na jednego klienta i ilu będzie Ci potrzebnych?
- Jak szybko znaleźć wykwalifikowanego pracownika? Systemy rekrutacji i zatrudniania są ważne, podobnie jak świadczenia i płace.
- Nie zapomnij o zarządzaniu. Znaczenie stanowiska kierowniczego rośnie wraz z rozwojem Twojej firmy. Nie będziesz w stanie nadzorować wszystkiego.
Czasami odpowiedzią jest outsourcing lub szukanie partnerów, a nie zatrudnianie ich wewnętrznie.
Skalowanie biznesu wymaga od Ciebie dokonywania trudnych wyborów. Jakie funkcje możesz i powinieneś wykonywać - lub nie - wewnętrznie?
Firmy oferujące usługi IT mogą dysponować personelem i tworzyć aplikacje dedykowane, które dużo szybciej i sprawniej są stworzyć i wdrożyć obsługę funkcji biznesowych niż Twoja firma. Próba powielenia tej funkcji wewnętrznie może zająć zbyt wiele czasu lub pieniędzy. Zamiast tego, znajdź wiarygodnego partnera, firmę tworzącą aplikacje dedykowane, dzięki czemu Twoja firma będzie mogła lepiej, szybciej i taniej skalować.
