Definicja VST - Vendor Selection Team – zespół dokonujący wyboru dostawcy. Zespół osób najczęściej pracowników firmy – ale nie tylko – mający na celu: wybranie osób, które mają uczestniczyć w procesie po stronie firmy; zdefiniowanie obszaru outsourcingu, produktów, które mają być  dostarczane w procesie jego realizacji; określenie technicznych i biznesowych wymagań; określenie wymagań...

Definicja VBM - Value Based Management – zarządzanie firmy oparte na kreowaniu wartości dla udziałowców. VBM opiera się na kreowaniu wartości firmy, działaniami mającymi na celu tworzenie jak największej wartości firmy w przyszłości; zarządzaniu wartością firmy – zarządzaniu zmianą, kulturze organizacyjnej, komunikacji, przywództwie; mierzeniu wartości. Koncepcja Value Based...

Definicja TCO - Total Cost of Outsourcing – całkowity koszt outsourcingu. Określenie TCO wszystkich kosztów związanych z kontraktem outsourcingowym w zakresie osobowy, technologicznym, kulturowym oraz wartości generowanej dla firmy. WAŻNE: Definicja TCO, Definicja Total Cost of Outsourcing została opracowana na podstawie nastepujących źródeł, książek: Inteligentny outsourcing. Sztuka...

Definicja SVM - Shareholder Value Management – zarządzanie wartością dla udziałowca. SVM jest bardzo blisko związane z VBM. SVM polega na tworzeniu wartości firmy w długim okresie czasu poprzez zarządzanie. WAŻNE: Definicja SVM, Definicja Shareholder Value Management została opracowana na podstawie nastepujących źródeł, książek: Inteligentny outsourcing. Sztuka skutecznej współpracy, Autor:...

Definicja Subcontracting, subletting lub contacting out - Przeniesienie części realizacji kontraktu na inny, trzeci podmiot, który nie posiada kontraktu z zleceniodawca usług outsourcingowych. Zlecenie firmie trzeciej realizacji części kontraktu outsourcingowego dokonuje firma outsourcingowa posiadająca umowę outsourcingową z firmą zlecającą realizację usług...

Definicja Strategic outsourcing – outsourcing strategiczny - usługi outsourcingowe obejmujące kompletnych funkcji firmy poprzez zmianę sposobu jej realizacji i wyłączeniu zarządzania nią poprzez struktury firmy. Do strategicznych usług outsourcingowych zalicza się outsourcingu informatycznych, outsourcing logistyczny, outsouricng HR, outsourcing zakupów (Procurement). W ramach outsourcingu...

Definicja SOW - Statement Of Work – raport z wykonanej prac - oficjalny dokument zawierający oraz definiujący zakres działań, dostarczone usługi oraz czas, który został poświęcony na wykonanie tych czynności wraz z określenie działań, które zostały wykonane przez firmę świadczącą usługi outsourcingowe. Statement of Work, SOW Statement of Work, SOW możesz zastosować w każdej działalności....

Definicja SMO - Service Management Office - biuro zarządzania usługą. SMO jest jednostką operacyjną wydzieloną w ramach struktury firmy korzystającej z usług outsourcingowych. Celem działania SMO jest prowadzenie nadzoru nad procesem realizacji umów outsourcingowych. WAŻNE: Definicja SMO, Definicja Service Management Office została opracowana na podstawie nastepujących źródeł,...