Zamówienia zakupu
Zarządzanie relacjami z dostawcami to zarządzanie i utrzymywanie relacji między nabywcą a dostawcą. Rodzaj relacji roboczych, jakie firma powinna nawiązać z dostawcami, zależy od krytycznego znaczenia towarów lub usług kupowanych i dostarczanych do firmy.
Zarządzanie relacjami z dostawcami jest kluczową umiejętnością miękką dla wszystkich menedżerów ds. zaopatrzenia i dostaw. Zarządzając dostawcą, należy rozważyć wykonanie następujących czynności:
- Ocenić ich zdolność do spełnienia potrzeb kontraktowych.
- Mierzenie ich wydajności w okresie obowiązywania umowy.
- Współpracę z dostawcą w celu zidentyfikowania wyzwań, przy jednoczesnym dążeniu do poprawy relacji roboczych.
- Zapewnienie odpowiednich poziomów kontaktu, aby zapewnić, że relacja pozostaje na dobrej drodze dla obu stron.
Jakie są korzyści z efektywnego zarządzania relacjami z dostawcami?
Skuteczne zarządzanie relacjami z dostawcami może z kolei prowadzić do korzyści w ramach relacji w postaci:
- Obniżki cen: Wspólna praca i dzielenie się prognozami na przyszłość może otworzyć dyskusję na temat usunięcia kosztów z procesu produkcji lub innych obszarów łańcucha dostaw.
- Wymiana informacji o kosztach: Dyskusje kupującego i dostawcy wokół całkowitego kosztu dostarczenia towaru lub usługi. Może to być rozważenie alternatywnych komponentów / odchylenia specyfikacji, zmniejszenie zapasów i inne obszary oszczędności kosztów, przy jednoczesnym osiągnięciu celów wydajności.
- Wymiana technologii lub innowacji: Dostawca może dzielić się innowacyjnymi osiągnięciami lub nowymi ofertami rynkowymi
- Ulepszone lub priorytetowe poziomy usług: Wysoko cenionym klientom często oferuje się priorytetową dostępność towarów i usług. W zależności od zakresu prac i bezpieczeństwa relacji, dostawcy mogą nawet rozważyć inwestycje w rozwój swoich zdolności produkcyjnych, aby sprostać zwiększonemu zapotrzebowaniu klientów.
Jakie są wyzwania związane z zarządzaniem relacjami z dostawcami?
Rozwijanie dobrych relacji z dostawcami pomoże firmie wyeliminować marnotrawstwo w łańcuchu dostaw i pomoże poprawić jakość usług oferowanych klientom. Jednak zarządzanie relacjami z dostawcami nie jest łatwe i istnieją pewne wyzwania, z którymi firma może się zmierzyć.
- Różnice w kulturze biznesowej: Wiele firm decyduje się na pozyskiwanie swoich produktów od dostawców zza granicy, ponieważ koszty są znacznie niższe. Jednak zrozumienie kultury dostawców może być trudne, zwłaszcza jeśli nigdy wcześniej nie prowadziliśmy z nimi interesów. Warto przeprowadzić badania na temat ich lokalizacji i kultury, co pomoże zbudować dobry kontakt.
- Społeczna odpowiedzialność biznesu: Sieci dostaw stały się bardziej złożone, więc zapewnienie, że dostawcy spełniają standardy etyczne, społeczne i środowiskowe, jest obowiązkiem zespołu zarządzającego relacjami z dostawcami.
- Zgodność z przepisami: Zapewnienie, że dostawcy spełniają wymogi regulacyjne, normy środowiskowe i produkcyjne może być trudne, jeśli współpracujesz z wieloma dostawcami na całym świecie.
- Szkolenie dostawców: Jeśli dostawca nie rozumie celów firmy, to nie wywiąże się z umowy i będzie osiągał gorsze wyniki. Ważne jest, abyś poświęcił czas na zapoznanie go z procesami dotyczącymi funkcjonowania firmy i przeprowadzenie odpowiedniego szkolenia. Może to być jednak czasochłonne, jeśli współpracujesz z wieloma różnymi dostawcami.
